Score Promoteur Net

Plongez au cœur du monde de la gestion des clients avec la diapositive 'Score Promoteur Net' de notre présentation 'Score Promoteur Net (Partie 1)'. Cette diapositive concise et informative explore des aspects clés incluant le 'spn', l'échelle 'spn', et la 'satisfaction du client'. Elle offre un aperçu des stratégies efficaces de gestion des clients et se penche même sur le concept précieux des 'témoignages des clients'. De plus, la diapositive discute également de la méthode efficace de questionnement des clients. Les étudiants et les managers de niveau intermédiaire trouveront cela un outil précieux pour comprendre comment leur SPN peut rendre le Diagramme de Kano plus précis.