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Naviguer à travers le paysage marketing nécessite souvent les bonnes métriques. La diapositive 'Score Promoteur Net' se concentre sur cette métrique clé. Elle permet une compréhension des réponses des clients en les catégorisant en 'détracteurs', 'passifs' ou 'promoteurs'. Avec des visuels tels que des graphiques en ligne et des diagrammes circulaires, elle simplifie la présentation des données. Elle pourrait être indispensable pour réaliser une analyse client efficace. En utilisant cette diapositive dans la présentation 'Plan Marketing (Partie 2)', les entreprises peuvent mieux stratégiser pour contrôler les coûts et augmenter les conversions de clients.
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