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Arrojando luz sobre la 'Sincronización del Sistema de Experiencia del Cliente', esta diapositiva ofrece una inmersión profunda en el mundo del compromiso digital con el cliente. Al alinear casos de uso de servicio al cliente de alto valor con el compromiso inteligente con el cliente, proporciona una plataforma para comprender e implementar la automatización del servicio al cliente. El ejercicio de mapeo del viaje que se elucidará guiará a los colegiados y a los gerentes de nivel medio sobre cómo sincronizar mejor sus sistemas de experiencia del cliente. Parte de la presentación 'Estrategia de IA', prepara a los aprendices para aprovechar la automatización y mantenerse competitivos en sus respectivos dominios.
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