Soddisfazione del Cliente

Concentrandosi sulla soddisfazione del cliente, questa specifica diapositiva illustra elegantemente gli aspetti chiave del Net Promoter Score (NPS). Con un focus sulla scala NPS, sulla gestione dei clienti e sulla gestione dei clienti, questa diapositiva si dimostra strumentale per facilitare la comprensione dei KPI centrati sul cliente. Si può sfruttare le informazioni presentate qui per migliorare il proprio Diagramma di Kano, beneficiando così la propria organizzazione con una rappresentazione più accurata della soddisfazione del cliente. Disponibile su PowerPoint, Keynote e Google Slides, è uno strumento vivace che può essere utilizzato per segnalare questo cruciale KPI all'interno di qualsiasi ambiente aziendale.