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Comprendere la prospettiva dei clienti è fondamentale per una gestione efficace del marchio. La diapositiva "Sondaggio sull'Attitudine del Cliente" nella presentazione "Gestione del Marchio" offre uno sguardo dettagliato sui pensieri dei clienti. Utilizza un modello di sondaggio che utilizza scale da 'fortemente in disaccordo' a 'fortemente d'accordo', che permette di catturare le attitudini verso un marchio. Questa diapositiva fornisce preziose intuizioni sulla percezione del marchio da parte dei clienti e evidenzia le aree di miglioramento. È uno strumento essenziale per comprendere il punto di vista dei clienti e modellare la strategia del marchio di conseguenza.
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