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Al profundizar en la diapositiva 'Criterios de Éxito', ofrece una visión integral de las métricas clave de rendimiento y los puntos de contacto con el cliente. Describe los criterios para el éxito del cliente y proporciona una hoja de ruta para recopilar y evaluar los comentarios de los clientes. Esta diapositiva es fundamental para establecer expectativas claras y parámetros de evaluación de mejoras, lo que finalmente conduce a mayores tasas de satisfacción y retención de clientes.
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