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'성공 기준' 슬라이드를 자세히 살펴보면, 핵심 성과 지표와 고객 접점에 대한 종합적인 시각을 제공합니다. 이는 고객 성공에 대한 기준을 제시하고 고객 피드백을 수집하고 평가하는 로드맵을 제공합니다. 이 슬라이드는 명확한 기대치와 개선 평가 기준을 설정하는 데 중요하며, 결국 더 높은 고객 만족도와 유지율을 이끌어냅니다.
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