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Mergulhando no slide 'Critérios de Sucesso', ele oferece uma visão abrangente das principais métricas de desempenho e pontos de contato com o cliente. Ele delineia os critérios para o sucesso do cliente e fornece um roteiro para coletar e avaliar o feedback do cliente. Este slide é fundamental para estabelecer expectativas claras e parâmetros de avaliação de melhorias, levando, em última análise, a taxas mais altas de satisfação e retenção de clientes.
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