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Au cœur de cette présentation se trouve la diapositive du Tableau de Bord de Satisfaction qui mesure efficacement la satisfaction des clients à l'aide d'une échelle NPS. Cette diapositive joue un rôle clé en offrant des aperçus complets sur la gestion des clients et des consommateurs. De plus, elle sert de tableau KPI essentiel reflétant le niveau de satisfaction des clients via NPS, établissant des métriques indispensables pour la croissance des produits centrés sur le client.
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