Tablero de Indicadores Clave de Desempeño de Tickets de Soporte de Mesa de Ayuda

Parte de la vital colección 'Tableros de Indicadores Clave de Desempeño (Parte 1)', la diapositiva 'Tablero de Indicadores Clave de Desempeño de Tickets de Soporte de Mesa de Ayuda' proporciona una perspectiva en el mundo ordinariamente complejo del soporte de mesa de ayuda. Esta diapositiva comprende la necesidad del estudiante universitario o del gerente de nivel medio de datos accionables. Presenta puntos de datos clave como 'llamadas totales', 'duración promedio', 'llamadas respondidas', 'llamadas no respondidas' y 'ticket promedio' de una manera fácilmente digerible. Esto aclara el proceso de medir el rendimiento de las operaciones de la mesa de ayuda y mejora la clarificación de los objetivos de gestión de proyectos y de negocios.