Storyboard da Jornada do Usuário

Desdobrando a narrativa da jornada de um usuário, o slide "Storyboard da Jornada do Usuário" na apresentação "Coleção de Storyboards" oferece uma sequência visual de comportamentos e emoções do cliente. Foi projetado para permitir uma compreensão clara da evolução do cliente e das várias fases do design de serviço. Este slide é uma ferramenta essencial para a definição de cenários e a elaboração do roteiro do usuário, facilitando a compreensão e o envolvimento dos stakeholders com as narrativas de estratégia e execução.