خريطة قصة المستخدم

الغوص في شريحة 'خريطة قصة المستخدم' من عرض 'صندوق أدوات التفكير التصميمي' يكشف عن رحلة حاسمة، تضيء الأفعال خطوة بخطوة للعميل. مع التركيز على رحلة العميل وأفعال العميل، توضح هذه الشريحة مخططًا ملموسًا لتفاعل المستخدم مع المنتج. يضمن أن يتماشى تصميم المنتج مع رضا المستخدم والفائدة، وبالتالي تجنب بنجاح العائد على الاستثمار السلبي. استخدم هذه الأداة لإنشاء تجربة مستخدم متعاطفة، عادلة، وممتعة.