사용자 스토리 맵

'디자인-씽킹 툴박스' 프레젠테이션의 '사용자 스토리 맵' 슬라이드를 깊게 파헤치면 고객의 단계별 행동을 밝혀내는 중요한 여정이 펼쳐집니다. 고객 여정과 고객 행동에 중점을 두고 이 슬라이드는 사용자가 제품과 상호작용하는 구체적인 청사진을 그립니다. 이는 제품 디자인이 사용자 만족과 유용성에 맞게 조정되도록 보장하며, 따라서 부정적인 ROI를 성공적으로 피할 수 있습니다. 이 도구를 활용하여 공감적이고 공정하며 즐거운 사용자 경험을 만드세요.