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Approfondendo ulteriormente l'esperienza dell'utente, la diapositiva 'UX - Mappa del Percorso del Cliente (cont.)' sblocca importanti intuizioni sul comportamento del cliente. Guida nel tracciare possibili percorsi del cliente dal primo contatto, attraverso un processo di coinvolgimento e in una relazione a lungo termine. Evidenziando attività come iscriversi, apprendere, ricercare e sottoscrivere, incoraggia a costruire una roadmap efficace. Utilizza questa diapositiva per comprendere meglio i modelli, le preferenze e le antipatie dei clienti per una strategia di marketing migliorata.
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