The Startup Way

सारांश

आगामी शताब्दी में उत्कृष्टता के लिए, प्रत्येक संगठन को नए उत्पादों और नए व्यापार मॉडल के साथ त्वरित प्रयोग करने की क्षमता की आवश्यकता होती है; अपने सबसे रचनात्मक लोगों को सशक्त बनाने, और नवीनीकरण की प्रक्रिया में बार-बार सहभागी होने के लिए, जो विकास और उत्पादकता के नए स्रोतों को खोलती है। एक आधुनिक कंपनी को हर कर्मचारी को उद्यमी होने का अवसर देना चाहिए, उद्यमशीलता को एक मुख्य अनुशासन मानते हुए। सिलिकॉन वैली की लीन स्टार्टअप आंदोलन के पाठ्यक्रम The Startup Way का आधार हैं, जो एक श्रृंखला है उपकरणों और तकनीकों की जो किसी भी संगठन में इस उद्यमी दृष्टिकोण को उत्तेजित करेंगे। दृष्टिकोण का मुख्य हिस्सा छोटी, आंतरिक स्टार्टअप टीम है, एक पारस्परिक कार्यकारी समूह जो संभावित नए उत्पादों के बारे में विश्वास की परीक्षा पर केंद्रित है, न्यूनतम व्यावहारिक उत्पादों के उपयोग से। परीक्षण का एक बार-बार होने वाला चक्र एक पुनरावृत्ति प्रक्रिया की ओर ले जाता है जहां विफलता मान्यता प्राप्त करने का एक मुख्य घटक बन जाती है। विकास बोर्ड्स और मीटर्ड फंडिंग का उपयोग करके, टीमें प्रत्येक परियोजना पर पिवोट या दृढ़ता कैसे सीखें, इसका ज्ञान प्राप्त करती हैं। उद्यमी कार्यक्षेत्र को संगठनात्मक संरचना में एम्बेड करना, नवाचार को मूल्यांकन करने वाले करियर पथ और मूल्यांकन प्रक्रियाओं का निर्माण, और नवाचार लेखा-जोखा का उपयोग करना, अंततः एक संगठन को निर्माण करता है जो निरंतर परिवर्तन की अवधारणा को दर्शाता है।

प्रस्तावना

The Startup Way — जो 2017 के प्रारंभिक अक्टूबर में जारी किया गया था — यह एरिक रीस द्वारा लिखित पुरस्कार विजेता The Lean Startup का आगे का भाग है। The Lean Startup ने नवाचार समुदाय में "लीन निर्माण[/EDQ] तकनीकों का परिचय दिया और "एजाइल पद्धतियाँ,[/EDQ] "लीन प्रक्रियाएं,[/EDQ] और "A/B परीक्षण.[/EDQ] को संस्थागत करने का श्रेय दिया जाता है।

The Startup Way उसी विषय पर आधारित है और बड़े संगठनों के भीतर अग्रणी उत्पादों की पहचान और विकास की नई तकनीकों का परिचय देता है। पुस्तक में: सफल पायलटों के लिए संसाधन और धनराशि जोड़ने के लिए "Metered Funding[/EDQ] मॉडल, एक मॉडल जो एक संगठन के भीतर योग्यता पर आधारित उद्यमी संस्कृति बनाता है, सहित अन्य तकनीकें। ये तकनीकें आपके संगठन की संस्कृति को नवाचार और सकारात्मक वित्तीय परिणामों की ओर ले जाएंगी।

सारांश

पांच सिद्धांत

2011 में प्रकाशित "The Lean Startup[/EDQ] में वर्णित उद्यमी प्रबंधन के सिद्धांत किसी भी उद्योग, कंपनी के आकार, या अर्थव्यवस्था के क्षेत्र में लागू किए जा सकते हैं। चाहे वह GE जैसी बड़ी, स्थापित कंपनी हो या एक तकनीकी स्टार्टअप हो जो अपनी पहली, सफल नवाचार के परे विस्तार करना चाहता है, किसी भी संगठन को स्थायी वृद्धि के नए स्रोतों को खोजने के लिए वही सिद्धांतों का पालन कर सकता है।

"स्टार्टअप वे" एक प्रबंधन प्रणाली है जो पांच सिद्धांतों पर आधारित है:

1. निरंतर नवाचार जो बार-बार नए ब्रेकथ्रू ढूंढता है।
2. स्टार्टअप को कार्य की परमाणु इकाई के रूप में।
3. संगठन में उद्यमिता के रूप में गुम फ़ंक्शन।
4. उद्यमिता को दूसरी स्थापना के रूप में उन्मुक्त करना।
5. निरंतर परिवर्तन जो कंपनी की DNA को फिर से लिखता है।

एक आधुनिक कंपनी बनाना

आगामी शताब्दी में फलने-फूलने के लिए, हर संगठन को नए उत्पादों और नए व्यापार मॉडल के साथ त्वरित प्रयोग करने, उनके सबसे रचनात्मक लोगों को सशक्त करने, और नए विकास और उत्पादकता के नए स्रोतों को खोलने के लिए एक नवाचार प्रक्रिया में बार-बार सहभागी होने की क्षमता की आवश्यकता होती है।

1. पुराने फैशन बनाम आधुनिक कंपनियां

दुनिया एक अत्यंत अनिश्चित स्थान बन गई है और आज सभी संगठन एक अनिश्चितता के बाज़ार में काम करते हैं। बार-बार, व्यापार नेताओं और प्रबंधकों ने नई वैश्विक प्रतिस्पर्धा, ऑटोमेशन और सूचना प्रौद्योगिकी की गति जिससे उत्पाद और प्रक्रियाएं अप्रचलित हो रही हैं, और हर उद्योग को प्रभावित करने वाले संभावित उच्च-विकास स्टार्टअप्स के हमले के बारे में चिंता जताई है। इन बाहरी अनिश्चितता के स्रोतों के अलावा, आज के प्रबंधकों को नए उत्पादों को निरंतर लॉन्च करने, नए विकास के स्रोतों को खोजने, या नए बाज़ारों में प्रवेश करने का दबाव भी होता है।

समय समय पर, अधिकांश संगठन एक जवाबदेही का प्रणाली संचालित कर रहे हैं जो एक बहुत अलग समय और संदर्भ में डिज़ाइन किया गया था, समय पर, बजट पर, और विस्तार पर उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों का उत्पादन करने के लक्ष्य के साथ। बजवर्ड चीज़ें थीं जैसे कि "मानकीकरण," "सामूहिक उत्पादन," और "लीन निर्माण." इस पुराने सिस्टम में, यह महत्वपूर्ण माना गया था कि एक पूर्व-निर्धारित भविष्यवाणी को पूरा करना और विफलता एक विकल्प नहीं थी। वास्तव में, विफलता को सतर्क योजना और उचित कार्यान्वयन के साथ टाला जा सकता था।

हालांकि, एक आधुनिक कंपनी के पास गुणवत्ता और विश्वसनीय उत्पादों का उत्पादन करने की क्षमता होनी चाहिए और नए उत्पादों का पता लगाने की क्षमता होनी चाहिए। यह हर कर्मचारी को एक उद्यमी बनने का अवसर देना चाहिए।

एक पुरानी फैशन की कंपनी स्थिर विकास पर स्थापित होती है, विशेषज्ञों को विशेषज्ञ कार्यक्षेत्रों में रखती है, और विशाल कार्यक्रमों का संचालन करती है। यह कानूनी, आईटी, और वित्त जैसे आंतरिक कार्यों का उपयोग करती है जो विस्तृत प्रक्रियाओं के पालन के माध्यम से जोखिम को कम करती है। एक पुरानी फैशन की कंपनी निवेश पर लाभ, पारंपरिक लेखांकन, और बाजार हिस्सेदारी के आधार पर सभी परियोजनाओं को प्राथमिकता देती है। यह बहुकार्यक्षमता और बैठकों से भरी हुई होती है, मध्यस्थ प्रबंधकों की भरमार होती है, और प्रबंधकों और अधीनस्थों की पदानुक्रमिकता होती है। कंपनी बड़े परियोजनाओं का पीछा करती है, सभी लोग हमेशा व्यस्त होते हैं, और "विफलता एक विकल्प नहीं है।" प्रवेश के बाधाओं ने पुरानी फैशन की कंपनी को प्रतिस्पर्धा से बचाया है।

एक आधुनिक कंपनी निरंतर नवाचार के माध्यम से स्थायी प्रभाव पर स्थापित होती है, और तेजी से प्रयोगों का संचालन करती है। यह कानूनी, आईटी, और वित्त जैसे आंतरिक कार्यों का उपयोग करती है ताकि अपने कर्मचारी ग्राहकों की सेवा करने के लक्ष्यों को पूरा कर सकें। एक आधुनिक कंपनी अपने भविष्य के प्रभाव की संभावना और पैमाने को अधिकतम करने की कोशिश करती है और नवाचारी लेखांकन का उपयोग करती है। यह आंतरिक स्टार्टअप का उपयोग करती है, जहां एक छोटी संख्या में उत्साही विश्वासी एक समय में एक परियोजना के प्रति समर्पित होते हैं, और नेताओं और उद्यमियों के चारों ओर संगठित होती हैं जिन्हें वे सशक्त बनाते हैं। कंपनी एक पोर्टफोलियो का पीछा करती है बुद्धिमान प्रयोगों का, जहां कुशलता का अर्थ होता है ग्राहकों के लिए सही बात का पता लगाना, और "उत्पादक विफलताएं" पुरस्कृत की जाती हैं। एक आधुनिक कंपनी निरंतर नवाचार के माध्यम से प्रतिस्पर्धियों को धूल में मिलाती है।

2. उद्यमी कार्य

स्थापित संगठनों में आमतौर पर नए विचारों पर कार्य करने की क्षमता की कमी होती है, जो कई वर्षों या दशकों के दौरान बने ब्यूरोक्रेसी की परतों से बोझिल होते हैं। कोई व्यक्ति स्पष्ट रूप से अनिश्चितता के साथ जूझने का प्रबंधन नहीं करता है। यहां तक कि हाइपर-विकास स्टार्टअप भी बड़ी कंपनी की संरचनाओं के साथ समाप्त हो सकते हैं। इसके बजाय, एक आधुनिक कंपनी को उद्यमिता को एक मुख्य अनुशासन के रूप में मान्यता देनी चाहिए।

कार्य की परमाणु इकाई

एक आधुनिक कंपनी द्वारा सामना करने वाली हर चीज को एक आंतरिक स्टार्टअप इकाई द्वारा प्रबंधित नहीं किया जा सकता, लेकिन यह अनिश्चितता का जवाब देने का सबसे अच्छा तरीका है।ये आंतरिक इकाइयाँ अनुसंधान और विकास, विपणन और विपणन, और इंजीनियरिंग के तत्वों का मिश्रण करती हैं; वे एक पारंपरिक संगठनात्मक चार्ट में कोई तार्किक घर नहीं हैं। उद्यमी कार्य की जिम्मेदारी इन आंतरिक स्टार्टअप्स की देखरेख करना है।

परमाणु स्टार्टअप इकाई एक समर्पित टीम है जो नए विचारों का निरंतर पीछा करती है, प्रयोग के प्रति सच्ची रहती है, और जरूरत पड़ने पर पिवोट करने के लिए पर्याप्त रूप से लचीली होती है।

नई शैली की नेतृत्व

उद्यमी कार्य अन्य कार्यों को संगठन में उनके काम को अधिक प्रभावी ढंग से करने में भी समर्थन करता है। पारंपरिक प्रबंधन उपकरण योजना और भविष्यवाणी पर केंद्रित हैं। उद्यमियों की पहचान और प्रबंधन के लिए एक नई शैली की नेतृत्व की आवश्यकता है। यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है कि 'उद्यमिता' केवल कुछ लोगों द्वारा धारित कुछ विशेष गुण नहीं है। वास्तव में, आपको कभी नहीं पता होता कि उद्यमी कौन होंगे; और यहां तक ​​कि गैर-उद्यमी भी इस नए काम करने के तरीके से लाभान्वित होंगे।

अपने उद्यमी प्रतिभा के लटेंट पूल का लाभ उठाने के लिए, संगठन को पूरे कर्मचारी आधार को उद्यमिता के रूप में करियर पथ की संभावनाओं के प्रति जागरूक करना होगा। इसका अर्थ है कि एक श्रृंखला की चुनौतियों का सामना करना:

1. प्रयोगों के लिए स्थान बनाना लेकिन दायित्व बंधनों के साथ।
2. सबूत, प्रयोग, और दृष्टि के आधार पर निवेश करना सीखना, न केवल ROI भविष्यवाणियों पर।
3. ऐसे मील का पत्थर बनाना जो तभी काम कर सकते हैं जब कोई सटीक भविष्यवाणी नहीं होती है।
4. व्यावसायिक विकास और कोचिंग प्रदान करना ताकि लोग उद्यमियों के रूप में बेहतर हो सकें।
5. आंतरिक और बाहरी नेटवर्क प्रदान करना ताकि लोगों को यह जानने का अर्थ हो कि "मैं एक उद्यमी हूं।"
6. मानना कि उच्च जोखिम और अनिश्चित परियोजनाओं को प्रतिभा आकर्षित करने के लिए एक अलग और तर्कसंगत तरीका की आवश्यकता होती है।
7. नई प्रोत्साहन और प्रगति प्रणालियाँ बनाना।

ये महत्वपूर्ण चुनौतियाँ हैं। धन्यवाद, सिलिकॉन वैली की संरचनाएं और प्रणालियाँ उत्तर प्रदान कर सकती हैं।

3. सिलिकॉन वैली से सबक

सिलिकॉन वैली को सर्वश्रेष्ठ रूप में एक मनोदशा के रूप में वर्णित किया जा सकता है - एक साझा धारणा और मूल्य सेट जो दुनिया भर की दर्जनों स्टार्टअप्स में चल रहे हैं। स्टार्टअप आंदोलन की धारणाएं, प्रणालियाँ, और संरचनाएं अन्य संगठनों में प्रतिलिपि की जा सकती हैं।

टीम का महत्व

सिलिकॉन वैली के निवेशक अपने निर्णयों को मुख्य रूप से टीम की गुणवत्ता पर आधारित करते हैं, पहले लोगों की ओर देखते हैं और फिर विचार करते हैं। वे टीम की योग्यता को एक अच्छी योजना बनाने के रूप में भविष्य की सफलता का संकेत मानते हैं, भले ही योजना स्वयं बदल जाए। जो मायने रखता है वह है टीम की कार्यान्वयन की क्षमता।

इसके अलावा, छोटी टीमें सबसे शक्तिशाली होती हैं, जिनके सदस्य एक गहरी बंधन बनाते हैं और आसानी से संवाद करते हैं।टीम समायोज्य है; जब टीम के केवल कुछ सदस्य होते हैं, तो प्रशासनिकता का अधिकार लेना लगभग असंभव होता है। और, लगभग परिभाषा के अनुसार, एक छोटी टीम का अर्थ होता है संसाधनों की कमी, जो सभी को ध्यान केंद्रित करने पर मजबूर करती है।

अंत में, स्टार्टअप्स बनाने वाली छोटी टीमें स्वाभाविक रूप से क्रॉस-फंक्शनल होती हैं। हर किसी को सामने आने वाली समस्याओं का समाधान करने में मदद करनी होती है।

ग्राहक के साथ शुरू करें

टीम को ग्राहक के दृष्टिकोण से हल करने की समस्या को व्यक्त करने से शुरू करना होगा। ग्राहकों को बाजार का हिस्सा नहीं चाहिए, उन्हें बस ऐसी चीज़ चाहिए जो उनके जीवन को बेहतर बनाए। सिलिकॉन वैली जानती है कि यहां की मुख्य शब्द "बेहतर" है। ग्राहकों को उनकी समस्या का समाधान देना ही काफी नहीं है; लक्ष्य ग्राहकों को एक गहरी सुधार से खुश करना है।

कर्मचारियों को हिस्सा दें

स्टार्टअप्स आमतौर पर लाभार्जन कंपनियां होती हैं। फिर भी, सिलिकॉन वैली के धर्म का एक महत्वपूर्ण घटक है कर्मचारियों को कंपनी में हिस्सेदारी देना। यह कर्मचारियों को सीधे प्रोत्साहन देता है सीखने के लिए; यह नकद बोनस नहीं है, यह स्टार्टअप ने अपने भविष्य के लाभों के बारे में क्या सीखा है, इसका मापदंड है।

अग्रणी संकेतकों पर ध्यान केंद्रित करें

जैसे कि सकल लाभ, ROI (निवेश पर लाभ), और बाजार का हिस्सा जैसी अवधारणाएं पिछले संकेतक हैं।विपरीत में, अग्रणी संकेतक भविष्य की सफलता का अनुमान लगाते हैं और इसमें ग्राहक संलग्नता, इकाई अर्थशास्त्र, और पुनरावृत्ति उपयोग शामिल हैं।

निवेशकों से मीटर्ड फंडिंग

सिलिकॉन वैली में, जो पैसा स्टार्टअप टीम इकट्ठा करती है, वह उनका होता है, जैसा कि वे देखते हैं, न्यूनतम निगरानी के साथ। लेकिन, प्रगति के बिना वहां अगले दौर की फंडिंग नहीं होगी। जानते हुए कि एक बोर्ड या निवेशकों का समूह किसी बिंदु पर प्रगति रिपोर्ट की आवश्यकता होगी। यह रिपोर्ट टीम को जिम्मेदारी देती है जबकि उन्हें अपने लक्ष्य का पीछा करने की आजादी भी देती है। इससे जुड़ा हुआ है बोर्ड की भूमिका, जो एक रिपोर्ट की अपेक्षा करता है, न कि एक निश्चित अनुसूची पर, बल्कि जब कुछ साझा करने के लिए हो।

मेरिटोक्रेसी

सिलिकॉन वैली के सबसे अधिक धारणा की जाने वाली विश्वासों में से एक है कि अच्छे विचार कहीं से भी आ सकते हैं, और लोगों को उनकी प्रतिभाओं के आधार पर संसाधन दिए जाने चाहिए, न कि उनकी पेडिग्री के आधार पर। इससे संबंधित है धारणा कि, एक पारंपरिक कंपनी के विपरीत, एक स्टार्टअप में सब कुछ "समझा" नहीं होना चाहिए जब तक कि आप आगे बढ़ सकें।

प्रयोग

एक छोटी टीम, एक मेरिटोक्रेटिक आधार पर काम करती है और मीटर्ड फंडिंग के साथ समर्थित, बिना बड़े संगठन के लिए वित्तीय विनाश का कारण बने, प्रयोग करने के लिए प्रयोग बना सकती है। एक संस्कृति जो विफलता को सहन करती है, संगठन को विचारों की एक विविध श्रृंखला का पीछा करने की अनुमति देती है। कई भयानक हो सकते हैं, लेकिन कुछ सचमुच क्रांतिकारी होंगे।

मिशन द्वारा संचालित

सिलिकॉन वैली में महान दृष्टिकोण वाले संस्थापक भरे पड़े हैं; वे किसी भी स्टार्टअप में एक आवश्यक तत्व हैं। यह दृष्टिकोण ही है जो टीम को उसकी मार्गदर्शक प्रकाश और उद्देश्य प्रदान करता है, एक गहरी प्रेरणा और ऊर्जा का अनुभव कराता है। सार्थकता से, यह टीम को पिवट करने की अनुमति देता है - रणनीति को बदलने के बिना समग्र दृष्टिकोण को बदलने की।

उद्यमिता के रूप में करियर

'संस्थापक मानसिकता' सिलिकॉन वैली में प्रशंसित होती है; सफल स्टार्टअप्स में प्रारंभिक कर्मचारियों की अन्य संगठनों में मांग होती है और उन्हें त्वरित प्रगति के लिए अवसर प्रदान किए जाते हैं, जो आमतौर पर अन्य जगह नहीं मिलते। उद्यमी को किसी भी परिस्थिति में काम करने वाला व्यक्ति माना जाता है।

सिलिकॉन वैली से प्राप्त ये सबक हमें एक सामान्य भाषा प्रदान करते हैं जिसके बारे में हम प्रबंधन प्रथाओं की चर्चा कर सकते हैं जो आधुनिक कंपनी के आधार हैं। भाषा और शब्दावली स्थापित होने के साथ, हम अब स्टार्टअप के काम करने के तरीके के आधार पर मेथड्स की चर्चा कर सकते हैं।

4. लीन स्टार्टअप उपकरण और प्रक्रियाएं

लीन स्टार्टअप विधि के मूल तत्व क्या हैं?

विश्वास की उड़ान के मान्यताएं

उन धारणाओं की पहचान करें जो स्टार्टअप की सफलता के लिए सत्य होनी चाहिए। एक पारंपरिक व्यापार में, ये मान्यताएं कंपनी की अनुमान होती हैं कि कैसे इसकी रणनीति अपने दृष्टिकोण पर पूरा करेगी।एक स्टार्टअप में, इन मान्यताओं को स्पष्ट रूप से बताया जाना चाहिए, लेकिन इसे सरल रखें; केवल उन्हीं धारणाओं की सूची बनाएं जो व्यापार योजना की सफलता या असफलता पर सबसे अधिक प्रभाव डालेंगी।

किसी भी स्टार्टअप में दो विशेष धारणाएं होंगी जिन्हें परीक्षण करने की आवश्यकता होगी: मूल्य परिकल्पना (क्या एक उत्पाद या सेवा वास्तव में ग्राहकों को आनंदित करती है जब वे इसका उपयोग शुरू करते हैं;) और वृद्धि की परिकल्पनाएं (एक बार जब उत्पाद के कुछ ग्राहक हो जाते हैं, क्या इसे और अधिक प्राप्त करने में सक्षम होगा)।

चित्र: "मूल्य और वृद्धि की परिकल्पना निर्धारित करें" — पृष्ठ 95.

न्यूनतम व्यावहारिक उत्पाद

धारणाओं को जितना संभव हो सके तेजी से और सस्ते में परीक्षण करने के लिए एक प्रयोग बनाएं। यह न्यूनतम व्यावहारिक उत्पाद या MVP को एक वास्तविक उत्पाद होना चाहिए जो ग्राहक व्यवहार से आश्चर्यचकित होने का अधिकतम अवसर बनाता है और इस प्रकार टीम को मान्यता प्राप्त ज्ञान इकट्ठा करने की अनुमति देता है। लक्ष्य यह है कि एक विचार को जल्दी से कुछ वास्तविक में बदल दिया जाए, भले ही वह अधूरा हो, ताकि सीखा जा सके। यह स्केलिंग की ओर पहला कदम नहीं है।

MVPs कई रूपों में हो सकते हैं, आपके परीक्षण करने के विचार पर निर्भर करते हैं। यह एक ऑनलाइन लैंडिंग पेज के रूप में सरल हो सकता है जो ग्राहक प्रतिक्रिया को उत्तेजित करने के लिए डिज़ाइन किया गया हो; इसका उपयोग विपणन संदेशों का परीक्षण करने या ग्राहकों के प्रतिक्रिया का परीक्षण करने के लिए किया जा सकता है जो संभावित नए उत्पाद विशेषताओं के प्रति कैसे प्रतिक्रिया करेंगे।एक पॉप-अप दुकान MVP का एक अन्य रूप है; एक भौतिक दुकान या बूथ जो आपको संभावित ग्राहकों से सीधे संवाद करने की अनुमति देता है। हालांकि, किसी भी दिए गए परियोजना के लिए कई MVPs का ब्रेनस्टॉर्म करना बहुत महत्वपूर्ण है।

सत्यापित सीखना

एक वैज्ञानिक की तरह सोचें। प्रत्येक प्रयोग को एक अवसर के रूप में लें जो यह सीखने का है कि क्या काम कर रहा है और क्या नहीं। प्रत्येक MVP से प्राप्त डेटा को एक रिपोर्ट में ले जाना चाहिए जिसमें तीन घटक होते हैं।

1. यह क्रियाशील होना चाहिए: उत्पाद में परिवर्तनों से संबंधित स्पष्ट कारण-प्रभाव को दर्शाना।
2. यह सुलभ होना चाहिए: परियोजना में शामिल हर व्यक्ति को रिपोर्ट तक पहुंच होनी चाहिए और उसे समझने में सक्षम होना चाहिए।
3. यह ऑडिट योग्य होना चाहिए: दूसरे शब्दों में, डेटा विश्वसनीय होना चाहिए।

निर्माण-मापन-सीखना

अब, प्रत्येक प्रयोग से सीखी गई चीज़ों को लेकर फिर से लूप शुरू करें। एक MVP का निर्माण एक बार की घटना नहीं है। एक बार पूरा होने पर, डेटा यह दिखाएगा कि विचार कहां ट्रैक्शन प्राप्त कर रहा है और कहां नहीं। इस जानकारी के साथ, अगला MVP बनाएं और सीखते रहें। इस तरह, पूर्णता की खोज के बजाय ध्यान एक प्रयोग और मूल विचार को अनुकूलित करने की इच्छा पर स्थानांतरित होता है, जो अंततः एक बेहतर उत्पाद की ओर ले जाएगा।

आकृति: "निर्माण-मापन-सीखना लूप" — पृष्ठ 105.

पिवोट या दृढ़ता

मान्यताओं का परीक्षण करना और MVPs से सीखना स्टार्टअप प्रक्रिया में महत्वपूर्ण अंतिम कदम के लिए आधार तैयार करता है। नियमित समयावधि पर, रणनीति में बदलाव करने के बारे में निर्णय लें - पिवोट - या पाठ को जारी रखें - दृढ़ता। पिवोट करने का निर्णय उत्पाद के लिए अलग बाजार की ओर लक्ष्यित करने का अर्थ हो सकता है, या उत्पाद की एक अलग सुविधा का विकास करना, लेकिन इससे उत्पाद के लिए समग्र दृष्टि में कोई बदलाव नहीं होता है। प्रत्येक पिवोट एक नया सेट बनाता है जिसे परीक्षण करने की मान्यताओं का, प्रक्रिया को फिर से नवीनीकरण करता है। पिवोट या दृढ़ता का निर्णय बैठक को अग्रिम रूप से निर्धारित करना महत्वपूर्ण है, कहें कि हर छह सप्ताह के बाद, ताकि सभी लोग खुद से पूछने पर केंद्रित हों, "क्या हमारी वर्तमान रणनीति हमें हमारे दृष्टि के करीब ले जा रही है?"

लगभग हर सफल स्टार्टअप ने कहीं न कहीं पिवोट किया है, लेकिन सिर्फ स्टार्टअप ही पिवोट नहीं कर सकते। नेटफ्लिक्स एक स्थापित DVD मेल रेंटल सेवा से स्ट्रीमिंग सामग्री के लिए बदल गया। पेपैल पाम पायलट्स के लिए एक पैसे का हस्तांतरण तंत्र के रूप में शुरू हुआ था और अब यह एक विश्वव्यापी वेब-आधारित भुगतान प्रणाली है।

5. नवाचार के लिए प्रबंधन

उद्यमी प्रबंधन पारंपरिक प्रबंधन को नहीं बदलता; बल्कि, यह एक नेतृत्व ढांचा है जो इक्कीसवीं सदी की अनिश्चितता के लिए डिज़ाइन किया गया है। हालांकि नवाचार विकेंद्रीकृत और अनपेक्षित होता है, इसे फिर भी प्रबंधित किया जा सकता है।ऐसा करने के लिए केवल अलग उपकरण और सुरक्षा उपायों की आवश्यकता होती है, जो एक पारंपरिक सेटिंग में पाए जाते हैं।

जिम्मेदारी, प्रक्रिया, संस्कृति, लोग

सिस्टम, पुरस्कार, और प्रोत्साहन जो कर्मचारियों को चलाते हैं, वे संगठन की जिम्मेदारी का हिस्सा होते हैं; दूसरे शब्दों में, कर्मचारियों के लिए किस बात के लिए मुआवजा, पुरस्कार, और सम्मानित किया जाता है? उद्यमी मनोवृत्ति को मान्यता और पुरस्कार दिया जाना चाहिए।

प्रक्रिया का अर्थ है कर्मचारियों द्वारा प्रतिदिन अपने काम को पूरा करने के लिए उपयोग किए जाने वाले उपकरण और प्रथाएं। ये आदतें और काम करने के तरीके संगठन की संस्कृति बन जाते हैं, इसकी संस्थागत मांसपेशी स्मृति। और, वह संस्कृति बारी बारी से एक विशेष प्रकार के व्यक्ति को आकर्षित करती है।

परिवर्तन परिणाम

जैसे ही ये उपकरण संगठन के भर में उपयोग किए जाते हैं, कई परिवर्तन होंगे। छोटी स्टार्टअप टीमों का अस्तित्व नेतृत्व के अधिक अवसर उत्पन्न करता है, और नवाचारी लोग कंपनी के भीतर रहने की संभावना अधिक होती है। समय और ऊर्जा की कम से कम बर्बादी होती है क्योंकि प्रबंधन पहले ही बिना महत्वपूर्ण संसाधनों के उपयोग किए बेहतरीन चीजें बनाने का तरीका निर्धारित करता है, जो मरे हुए परियोजनाओं पर जो जल्दी से बंद की जा सकती हैं। एक बार जब सम्मान के साथ असफल होने को एक कौशल के रूप में देखा जाता है, तो ऐसी 'असफल' परियोजनाओं को भविष्य की सफलताओं के लिए आधार के रूप में देखा जा सकता है।

जब प्रयोग, सीखने, और पिवोट करने की क्षमता कंपनी की संस्कृति में सम्मिलित होती है, तो समस्याओं को भी अधिक तेजी और कुशलता से हल किया जा सकता है।अंततः, इस सबका योगदान कंपनी के लिए अधिक लाभ में होगा।

विशेष रूप से, परंपरागत कंपनी के आदर्श को आधुनिक कंपनी के उद्यमी दृष्टिकोण में परिवर्तित करने का तरीका अगले खंड का केंद्र बिंदु है।

कंपनी का परिवर्तन कैसे करें

कंपनी के परिवर्तन के तीन चरण होते हैं: आधार रखना और महत्वपूर्ण द्रव्यमान बनाना; तेजी से विस्तार और तैनाती; और कॉर्पोरेशन के गहरे सिस्टम से निपटना। इन चरणों में से प्रत्येक का खेल संगठन के विभिन्न स्तरों पर खेलता है: टीम, विभाग, और अंततः संपूर्ण उद्यम।

चरण एक: महत्वपूर्ण द्रव्यमान

चरण एक में, समग्र लक्ष्य यह है कि पर्याप्त महत्वपूर्ण द्रव्यमान बनाएं ताकि वरिष्ठ नेतृत्व कंपनी-व्यापी दृष्टिकोण को लागू करने में सहमत हो जाए। टीम स्तर पर, इसका अर्थ होगा कि आपके विशेष संगठन के लिए क्या काम करता है और क्या नहीं, इसे समझना। विभाग स्तर पर, इसका अर्थ होगा कि कंपनी की नीति के अनुसार आवश्यकतानुसार अपवाद बनाने के लिए वरिष्ठ प्रबंधन की एक छोटी टीम को जुटाना। उद्यम स्तर पर, महत्वपूर्ण द्रव्यमान बनाने का अर्थ है कि सबसे वरिष्ठ नेताओं के साथ सफलता कैसी दिखती है, इस पर सहमति प्राप्त करना; अग्रणी संकेतकों पर ध्यान केंद्रित करना; और चरण दो में जाने के मानदंड स्थापित करना।

सीमित संख्या में परियोजनाओं से शुरुआत करें और वहां से निर्माण करें।इन पायलट परियोजनाओं को संभालने के लिए समर्पित, क्रॉस-फंक्शनल टीमें बनाएं, और उन परियोजनाओं के बारे में जल्दी, स्पष्ट निर्णय लेने के लिए एक विकास बोर्ड सिस्टम। इन टीमों को स्टार्टअप प्रयोगों का डिजाइन करना और परिणामों को मापना सिखाएं। अंत में, इन नए अवधारणाओं को कंपनी-विशिष्ट भाषा और उपकरणों में अनुवाद करें।

छोटे से शुरू करें

कार्यक्रम का पैमाना कंपनी के आकार पर निर्भर करेगा, लेकिन यह महत्वपूर्ण है कि एक सीमित संख्या में छोटी टीमों के साथ शुरू करें, जो धीरे-धीरे विस्तारित होने की एक पुनरावृत्ति प्रक्रिया बनाएं।

समर्पित क्रॉस-फंक्शनल टीमें

एक क्रॉस-फंक्शनल टीम संगठन के विभिन्न अनुशासनों से ऊर्जा हार्नेस करेगी। इस कार्यात्मक विविधता को समय के साथ बढ़ने दें ताकि टीम के सदस्य 'कार्यात्मक दूत' बन जाएं जो अपनी भूमिका को अन्य टीम के सदस्यों को समझा सकें।

स्वर्णीम तलवार

स्वर्णीम तलवार का उपयोग करना वरिष्ठ नेताओं की भूमिका का एक और तरीका है, जो एक ही चोट में नियामकता को काट देते हैं। यह टीम के सदस्यों को प्रोत्साहित करता है कि वे आगे बढ़ने के लिए वास्तव में जो चाहिए, वह मांगें; आमतौर पर, आड़ और बाधाओं को हटाने के रूप में।

एक अच्छा प्रयोग

एक अच्छा प्रयोग डिजाइन करना महत्वपूर्ण है।इसमें होना चाहिए:

• एक स्पष्ट, प्रमाणनीय परिकल्पना
• एक स्पष्ट अगला कार्य
• कठोर जोखिम नियंत्रण
• वह जो नापा जाता है और कम से कम एक विश्वास की उछाल का सम्बंध

नए मापदंड

टीमों को जानने के लिए कि वे सफल हो रहे हैं, चरण एक की आवश्यकता होती है नए मापदंडों की विकास की, जो मान्यता प्राप्त सीखने को मापते हैं। मान्यता प्राप्त संकेतक कई रूपों में आते हैं लेकिन उनका सामान्य उद्देश्य टीम स्तर पर प्रक्रिया के काम करने के संकेतों का पता लगाना होता है। यह तेजी से चक्र समय का विकास दिखा सकता है, या ग्राहक संतुष्टि और संलग्नता में वृद्धि।

इन संकेतकों को मापने के लिए नए मापदंडों की आवश्यकता होगी; यहां की कुंजी है मापदंडों को सरल और मान्यता प्राप्त सीखने पर केंद्रित रखना। एक उदाहरण, एक आईटी विभाग से लिया गया, केवल चार मापदंड हो सकते हैं एक नई परियोजना की सफलता को मापने के लिए:

• एक टीम नई कार्य को कितनी तेजी से पूरा कर सकती है?
• एक टीम एक कार्य चक्र के दौरान कितने कार्य पूरा कर सकती है?
• उत्पादन बैकलॉग से निकाले गए कार्य को फिर से उत्पादन में लाने में कितना समय लगता है?
• एक कार्य बैकलॉग में कितना समय बैठता है?

प्रायोजक

हर स्टार्टअप टीम को एक प्रायोजक की आवश्यकता होती है, कंपनी के नेतृत्व में कोई व्यक्ति जो टीम की कठिन समस्याओं का समाधान कर सके और बाधाओं को हटा सके।प्रायोजक सामान्य अभ्यास और नीतियों के लिए अपवाद बना सकते हैं, और सुनिश्चित कर सकते हैं कि प्रगति संघर्ष और प्रणाली के टकराव से अवरुद्ध नहीं होती है। प्रायोजक होना टीम के सदस्यों और मध्य प्रबंधकों के लिए भी सुरक्षात्मक होता है जो परिवर्तनों के बारे में चिंतित हो सकते हैं जिन्हें वे लागू करने की कोशिश कर रहे हैं।

प्रक्रिया का स्वामित्व लें

संगठन को परिवर्तन के लिए धकेलने वाला बाहरी व्यक्ति विफलता की ओर अग्रसर होता है। इसके बजाय, परिवर्तन में शुरुआती चरण में कंपनी को प्रक्रिया को अपना बनाना होता है। इसका मतलब है कि संगठन के भीतर से एक व्यक्ति परिवर्तन का नेतृत्व करता है। यह यहां वर्णित उपकरणों और तकनीकों को विशिष्ट कंपनी के अनुकूल बनाने के तरीके खोजने का भी मतलब है, स्टार्टअप के काम करने के तरीके को संगठन के लिए समझ में आने वाले शब्दों में अनुवाद करने का।

द्वितीय चरण: विस्तार

द्वितीय चरण का लक्ष्य संगठनात्मक प्रभाव बनाना है ताकि तीसरे चरण में उठने वाली कठिनाईयों का सामना किया जा सके। टीम स्तर पर, टीमों की संख्या को बढ़ाएं, आवश्यकतानुसार कार्यक्रम और त्वरितकरण बनाएं, और सुनिश्चित करें कि सभी विभाग, कार्य, और क्षेत्र शामिल हों। विभाग स्तर पर सभी वरिष्ठ नेताओं को प्रशिक्षित करें, उन्हें भी जो प्रत्यक्ष रूप से उद्यमशील कार्य के लिए जिम्मेदार नहीं हैं, ताकि वे नए दृष्टिकोण में साक्षर हों। उद्यम स्तर पर विस्तार का मतलब है कोचों का विकास, कंपनी-विशिष्ट प्लेबुक, और नए वित्तीय और जवाबदेही के उपकरण विकसित करना।

विस्तार देखना प्रत्येक संगठन के लिए अलग होता है, लेकिन इस चरण के साथ कुछ सामान्य पैटर्न और कार्य होते हैं।

चुनौतियों की पहचान करें

फेज वन की टीमों और परियोजनाओं द्वारा सामना की गई सभी चुनौतियों की समीक्षा और पहचान करें। इसमें टीमों को उनकी परियोजनाओं को शुरू करने के लिए बनाए गए सभी अपवादों की सूची बनाना शामिल है, साथ ही कुछ परियोजनाओं की विफलता के कारणों पर विस्तृत जानकारी।

व्यापक रोलआउट

फेज दो में, नए तरीके में काम करने के लिए एक प्रणाली विकसित और लागू करें। संगठन भर में प्रणाली को रोलआउट करें। संगठन भर में नए तरीकों के बारे में जानकारी साझा करना महत्वपूर्ण है।

कार्यकारी स्तर के चैंपियन

नए तरीकों को मजबूत करने के लिए कार्यकारी स्तर के चैंपियन की पहचान करें और उनका उपयोग करें। कोच या कार्यकारी प्रायोजक से अलग, कार्यकारी स्तर के चैंपियन का मुख्य कार्य टीमों के लिए बाधाओं को हटाना होता है जैसे-जैसे स्टार्टअप तरीके का कामकाज संगठन के माध्यम से फैलता है, इस तरीके के काम के लिए सार्वजनिक रूप से और प्रभावी रूप से समर्थन करता है। स्पष्ट कार्यकारी प्राधिकरण और समर्थन मध्य प्रबंधकों को प्रोत्साहित करेंगे जो अन्यथा पारंपरिक प्रक्रियाओं और प्रक्रियाओं में विघटन के रूप में दिखने वाले भय को डर सकते हैं।

आंतरिक कार्यों के प्रतिनिधियों का प्रशिक्षण दें

नए तरीके के काम करने में लोगों का प्रशिक्षण देकर आंतरिक कार्यों को परिवर्तन प्रक्रिया में शामिल करें।वास्तविकता यह है कि प्रतिक्रिया होगी; सुनिश्चित करें कि प्रशिक्षण कार्यक्रम में हर आंतरिक कार्य सम्मिलित हो, और कार्यकारी स्तर पर भागीदारी शामिल करें, ताकि इस प्रतिक्रिया को कम किया जा सके।

घरेलू कोचिंग

एक आंतरिक कोचिंग कार्यक्रम बनाएं, ऐसे व्यक्तियों का एक समूह जो टीमों को नए विचारधारा की ओर मानसिक परिवर्तन करने में मदद कर सकते हैं। यह परिवर्तन के लिए आंतरिक समर्थन बनाने का एक शानदार तरीका है। आपके कोचिंग कार्यक्रम के विशेषताओं का चाहे जो हो, सुनिश्चित करें कि कोच सिर्फ अवसरों के हिस्सेदार नहीं होते, उन्हें कठोर प्रशिक्षण मिलता है, और कोचिंग को कंपनी के भीतर एक महत्वपूर्ण स्थान तक पहुंचाया जाता है।

विकास बोर्ड और मीटर्ड फंडिंग

परियोजनाओं का वित्तपोषण करने का पारंपरिक तरीका 'अधिकारपूर्ण फंडिंग' है। एक बार जब एक परियोजना को मंजूरी दी जाती है तो नकद नल निरंतर खुला रहता है, यह मानते हुए कि परियोजनाएं वर्ष दर वर्ष वित्तपोषित होती रहेंगी। जब टीमें फंडिंग के लिए अधिकारपूर्ण महसूस करती हैं, तो उन्हें ऊर्जा या ध्यान के साथ काम करने की संभावना कम होती है; नए उत्पाद की लॉन्चिंग में देरी करना आसान हो जाता है, ताकि विफलता की कोई संभावना नहीं हो।

विपरीत में, मीटर्ड फंडिंग टीमों को पैसे खर्च करने की स्वतंत्रता देती है, सख्त मानदंडों के साथ जो अधिक खोलने के लिए पूरा करना होगा, और मान्यता प्राप्त सीखने पर जोर। यह एक कमी की मानसिकता को लागू करता है, पारस्परिक कार्यात्मक सहयोग के लिए अनुकूल है, और मध्य प्रबंधन हस्तक्षेप को कम करता है।सबसे प्रभावी होने के लिए, मीटर्ड फंडिंग को ग्रोथ बोर्ड्स के साथ जोड़ा जाना चाहिए - ऐसे समूह जिनके प्रति टीमें जिम्मेदार होती हैं और जो अगले फंडिंग दौर की मंजूरी देते हैं। यह एक परियोजना की वित्तपोषण और उसकी प्रगति के बीच सीधे संबंध स्थापित करता है।

चित्र: "Metered Funding" — पृष्ठ 218.

एक ग्रोथ बोर्ड एक स्टार्टअप बोर्ड का आंतरिक संस्करण होता है: एक समूह जो नियमित रूप से मिलता है टीम से उसकी प्रगति के बारे में सुनने और फंडिंग निर्णय लेने के लिए। यह एक एकल बिंदु की जिम्मेदारी होती है जो टीम के सदस्यों को उनकी प्रगति के बारे में सोचने और प्रश्न करने के लिए प्रेरित करती है कि क्या उन्होंने वास्तव में सत्यापित सीखने को प्राप्त किया है। यह कंपनी के बाकी हिस्से के लिए स्टार्टअप के बारे में जानकारी के लिए क्लियरिंगहाउस का काम करती है, और यह परियोजना के लिए मीटर्ड फंडिंग प्रदान करती है।

इन परिवर्तनों को स्थायी शक्ति देने का एकमात्र तरीका है कि प्रारंभिक सफलताओं का उपयोग कंपनी के गहरे संस्थागत सिस्टमों को संभालने के लिए करें। तीसरे चरण में, संगठन अपनी प्रोत्साहन संरचना, लोगों को कैसे जिम्मेदार ठहराया जाता है, और संसाधनों का आवंटन कैसे किया जाता है, के साथ जूझता है।

तीसरा चरण: गहरे सिस्टम

तीसरे चरण में, समग्र लक्ष्य एक संगठन का निर्माण करना होता है जो निरंतर परिवर्तन के लिए सक्षम हो। टीम के स्तर पर, "यह हम कैसे करते हैं" उपकरण और प्रशिक्षण संगठन के भरपूर भाग में उपलब्ध कराए जाते हैं, न कि केवल उनके लिए जो उच्च-अनिश्चितता परियोजनाओं पर काम कर रहे होते हैं।विभाग स्तर पर, उद्यमिता के लिए गहरे सिस्टम बनाने का अर्थ है विकास बोर्ड, नवाचार लेखांकन, और सभी वरिष्ठ नेताओं के लिए सख्त जिम्मेदारी स्थापित करना जो संसाधनों को परिवर्तन के लिए आवंटित करते हैं। उद्यम स्तर पर, चरण तीन का अर्थ है कंपनी के सबसे कठिन गहरे सिस्टम का सामना करना: मुआवजा और पदोन्नति; वित्त; संसाधन आवंटन; आपूर्ति श्रृंखला; और कानूनी।

क्योंकि हर कंपनी और संगठन अद्वितीय होता है, हर गहरे सिस्टम परिवर्तन अलग होता है और पैटर्न उतने सामान्य नहीं होते। निम्नलिखित कहानियां चरण तीन कैसा दिख सकता है, इसे दर्शाती हैं।

हमेशा निर्माण करना: Airbnb

Airbnb की दूसरी स्थापना उसके Trips उत्पाद के लॉन्च के साथ हुई; लेकिन लॉन्च तत्पर नहीं था। कंपनी को पता था कि उसने अपना अगला बड़ा विचार पाया था लेकिन परियोजना अव्यवस्थित रही जब तक कि डिजाइनर्स, उत्पाद लोग, और इंजीनियरों की एक छोटी टीम न्यूयॉर्क गई और एक तीन महीने का आंतरिक इनक्यूबेटर प्रोग्राम चलाई। उन्होंने कई विचारों का परीक्षण किया और सैन फ्रांसिस्को मुख्यालय के लिए एक प्रस्ताव के साथ वापस गए। कंपनी ने परियोजना पर काम करने के लिए एक क्रॉस-फंक्शनल टीम बनाई, जिसमें टीम के सदस्य Fisherman's Wharf में अपने ग्राहकों से प्रश्न पूछने के लिए घूम रहे थे। टीम ने यात्राओं की तकनीक को बढ़ाने में दो साल बिताए।

यह दृष्टिकोण इतना सफल रहा कि कंपनी ने Samara लॉन्च किया, एक घरेलू नवाचार और डिजाइन स्टूडियो जिसमें डिजाइनर्स और इंजीनियर्स होते हैं, जो कंपनी के निरंतर विकास और विकास को सुनिश्चित करने में मदद करेंगे।

मानव संसाधन: जीई की कर्मचारी प्रबंधन प्रणाली

जीई की एक टीम नए उत्पाद को बाजार में लाने में तेजी से प्रगति कर रही थी, लेकिन परियोजना एक अवरोध में फंस गई - कर्मचारी प्रबंधन प्रणाली (ईएमएस)। ईएमएस के तहत हर अभियंता के पास विशेष स्थिति के लिए एक कार्यक्षमता मैट्रिक्स के आधार पर ईएमएस में मूल्यांकन की जाने वाली एक वार्षिक लक्ष्य की ओर काम करने का था। नई परियोजना में पुन: कार्य की संख्या बढ़ गई थी, जो ईएमएस में नकारात्मक रूप से मूल्यांकित होती थी। इसके अलावा, ईएमएस एक वार्षिक समीक्षा चक्र के आसपास आधारित था, जो प्रयोग और मान्यता प्राप्त करने के नए दृष्टिकोण के साथ मेल खाने में असमर्थ था। स्थापित मानव संसाधन प्रणाली अत्यधिक अनिश्चितता से जुड़े काम करने के तरीके के लिए डिज़ाइन नहीं की गई थी।

इसलिए, जीई ने एक नई मूल्यांकन कार्यक्रम शुरू किया, और इसने एमवीपी का परीक्षण करके और सीखने की पुष्टि करके ऐसा किया। प्रारंभिक मान्यता यह थी कि कर्मचारी प्रबंधकों के प्रति और सहकर्मियों के बीच प्रतिक्रिया देना चाहेंगे। हालांकि, परीक्षण ने यह खुलासा किया कि व्यावहारिक रूप से वे ऐसा करने में असहज महसूस करते हैं। नई कार्यक्रम बनाने के लिए कार्यभारित टीम ने घुमाव दिया और बजाय उन व्यवहारों और संस्कृति पर केंद्रित हुई जो नई मूल्यांकन प्रणाली को काम करने के लिए स्थान में होने की आवश्यकता होगी। दो सालों में टीम ने प्रदर्शन प्रबंधन प्रणाली को एक निर्देशात्मक, औपचारिक, वार्षिक प्रक्रिया से एक दृष्टिकोण में बदल दिया जो टीमों को संचालन करने के लिए एक ढांचा प्रदान करता है।अब बल अधिगम, ईमानदारी, और परिणामों पर है, जो सफलता के मापदंड हैं। उन्हें HR को स्टार्टअप की तरह काम करने में सफलता मिली।

संगठन-व्यापी नवाचार: इंटुइट

एक बड़े संगठन में नवाचार परियोजनाओं की मृत्यु दर ऊच्च हो सकती है; लेकिन, जो परियोजनाएं जीवित रहती हैं, उनका प्रभाव गहरा हो सकता है। 2013 में इंटुइट के CEO ने वार्षिक अमेरिकन हार्ट एसोसिएशन लाभ की मेजबानी की। उन्होंने दो डिजाइनरों, एक इंजीनियर, एक उत्पाद प्रबंधक, और एक नवाचार नेता की छोटी टीम को संगठित किया, और उन्हें अनुरोध किया कि वे उसे AHA का सबसे सफल धन इकट्ठा करने वाला कार्यक्रम मेजबानी करने में मदद करें।

टीम ने एक मोबाइल ऐप का निर्माण किया जिसका उपयोग कार्यक्रम के स्वयंसेवकों ने धन के सभी तरीकों का हिसाब रखने के लिए किया। ऐप को मुख्य कक्ष में प्रक्षेपित एक स्क्रीन से जोड़ा गया था जिसमें कुल इकट्ठा की गई राशि दिखाई देती थी। जब कोई भी पैसा देता, तो स्क्रीन पर नंबर वास्तविक समय में बढ़ जाते थे। कार्यक्रम के लिए लक्ष्य $1 मिलियन इकट्ठा करना था। जब कार्यक्रम के अंत में कुल राशि $947,000 थी, तो नीलामीकर्ता लोगों को अधिक योगदान करने के लिए प्रेरित कर सका - लोग देख सकते थे कि उनके प्रतिबद्धताओं से अंतर पड़ रहा है। रात के अंत तक, कार्यक्रम ने $1,170,000 इकट्ठा किया - AHA के लिए सबसे सफल धन इकट्ठा करने वाला कार्यक्रम। AHA ने अपने सभी क्षेत्रीय लाभों के लिए ऐप को अपना लिया, और इंटुइट टीम ने तकनीक को स्वयं सेवा बना दिया, ताकि इसका उपयोग किसी भी संगठन द्वारा मुफ्त में किया जा सके।

नवाचारी लेखांकन

पारंपरिक कंपनियां जिम्मेदारी सुनिश्चित करती हैं जब प्रबंधकों से अपेक्षा की जाती है कि वे एक अनुमान को पूरा करें (या उसे पार करें)। यह परीक्षण, बार-बार विफलता, और मान्यता प्राप्त सीखने के आधार पर सिस्टम में काम नहीं करता। इसके बजाय, कंपनियों को नवाचारी लेखांकन का सिस्टम अपनाना होगा - एक तरीका जब आय, निवेश पर लाभ, और बाजार हिस्सेदारी जैसे मापदंड प्रभावी रूप से शून्य होते हैं, तब प्रगति का मूल्यांकन करने का।

नवाचारी लेखांकन दीर्घकालिक विकास और अनुसंधान और विकास को तीन स्तरों के सिस्टम में बांधता है, नवाचार के लिए धन की स्पष्ट प्रक्रिया प्रदान करता है।

स्तर एक: साधारण डैशबोर्ड

पहला स्तर महत्वपूर्ण होने पर टीमों की सहमति के मापदंडों का डैशबोर्ड है। डैशबोर्ड को मुख्य प्रश्नों का उत्तर देना चाहिए, जैसे कि:

• कार्यान्वयन: क्या हमने वह किया जो हमने कहा था कि हम करेंगे?
• व्यवहार परिवर्तन: क्या हमारे लोग अलग तरीके से काम कर रहे हैं?
• ग्राहक प्रभाव: क्या ग्राहक (आंतरिक या बाहरी) में सुधार देखते हैं?
• वित्तीय प्रभाव: क्या हम नई विकास के स्रोतों को खोल रहे हैं?

डैशबोर्ड एक मूलभूत अनुभूति देता है कि क्या काम कर रहा है और क्या नहीं।

स्तर दो: व्यापार केस

नवाचारी लेखांकन का स्तर दो व्यापार केस पर केंद्रित होता है और एक अधिक विस्तृत डैशबोर्ड बनाने की मांग करता है जो ग्राहक के साथ पूर्ण बातचीत का प्रतिनिधित्व करता है, जब वे पहली बार उत्पाद के बारे में सुनते हैं से लेकर जब वे वास्तव में इसका उपयोग या खरीदते हैं।स्तर दो डैशबोर्ड को मूल्य परिकल्पना - उत्पाद से खुशी का कौन सा विशिष्ट ग्राहक व्यवहार संकेत देता है? - और वृद्धि का परिकल्पना - कौन सा विशिष्ट ग्राहक व्यवहार हमें अधिक ग्राहक प्राप्त करने का कारण बनेगा?

स्तर तीन: नेट वर्तमान मूल्य

नवाचार लेखा के अंतिम स्तर का लक्ष्य सीखने को डॉलर में बदलना है, प्रत्येक नए डेटा बिंदु के बाद पूरे व्यापार मामले को फिर से चलाने के द्वारा। बुनियादी व्यापार मॉडल स्प्रेडशीट लें, ऐसी कुछ चीजें जो दिखाती हैं कि कैसे विशिष्ट ग्राहक व्यवहार समय के साथ संचित होते हैं और एक सकारात्मक भविष्य प्रभाव में परिणत होते हैं। फिर उस प्रारंभिक स्प्रेडशीट को प्रयोगों से सीखे गए नए नंबरों के साथ फिर से चलाएं और देखें कि चीजें कैसे बदलती हैं। स्प्रेडशीट का प्रत्येक नया चलान एक नया ग्राफ और एक नया प्रक्षेपण सेट उत्पन्न करता है जिसे फिर मानक वित्तीय उपकरणों का उपयोग करके नेट-प्रस्तुत-मूल्य (NPV) शर्तों में अनुवादित किया जा सकता है।

चित्र: "स्तर 3 डैशबोर्ड" — पृष्ठ 279.

वैश्विक दृष्टिकोण

इन सभी उपकरणों और तकनीकों का लक्ष्य संगठन को निरंतर नवाचार की स्थिति से एक निरंतर परिवर्तन की स्थिति में ले जाना है; एक ऐसा निरंतर परिवर्तन का चक्र जो केवल एक परियोजना या एक टीम को ही नहीं बदलता, बल्कि उद्यम की संरचना को भी.

हर संगठन को नए संगठनात्मक रूपों और विधियों में प्रयोग कार्यक्रम का सक्रिय होना चाहिए, जिसमें उन लोगों की भागीदारी होनी चाहिए जो अगले कंपनी-व्यापी परिवर्तन के संस्थापक बनेंगे। इन लोगों को एक नई स्टार्टअप को शून्य से निर्माण करने के लिए जरूरत होने वाली कौशल सेट की आवश्यकता होती है। उन्हें करियर पथ, जवाबदेही, और एक कठोर प्रशिक्षण प्रणाली की आवश्यकता होती है। इस निरंतर परिवर्तन का इंजन को एक स्थायी संगठनात्मक क्षमता के रूप में देखा जाना चाहिए, एक का जिम्मेदारी होती है उद्यमिता कार्य के लिए।

सार्वजनिक नीति की भूमिका

हम कैसे नीति-निर्माण प्रयोग चला सकते हैं जो नेताओं को ऐसी स्थितियां बनाने में मदद करेंगी जिसमें अगली पीढ़ी के उद्यमियों को समृद्ध होने का अवसर मिल सके? स्टार्टअप-प्रेरित आर्थिक विकास को बढ़ावा देने के लिए, हमें संविधानशील राजनीति के साथ सामान्यतः जोड़े जाने वाले प्रो-व्यापार नीतियों की आवश्यकता है - कम नियामक, अधिक प्रतिस्पर्धा, अधिक सार्वजनिक-निजी भागीदारी - साथ ही राजनीतिक बाएं के साथ सामान्यतः जोड़े जाने वाले प्रो-कर्मचारी नीतियों के साथ - कार्यस्थल सुरक्षा, पोर्टेबल स्वास्थ्य बीमा, और समझदार प्रवासी। पेटेंट सुधार, खुला डेटा, और अधिक प्रतिक्रियाशील सरकार जैसी गैर-पक्षपाती नीतियों को मिश्रण में जोड़ें, और आपके पास एक प्रो-उद्यमिता सार्वजनिक नीति रुख है।

उद्यमियों को दुनिया को बेहतर बनाने की इच्छा से प्रेरित किया जाता है। किसी भी नीति जो उन्हें अपने लक्ष्यों की ओर पहले कदम उठाने में मदद करती है, उससे लाभ होगा।और, चूंकि अधिकांश प्रयोग असफल होंगे, इसलिए असफलता के सबसे बुरे परिणामों से लोगों को बचाना भी महत्वपूर्ण है, ताकि उद्यमिता की समग्र दर बढ़ सके। इसका मतलब हो सकता है एक अधिक तर्कसंगत स्वास्थ्य बीमा प्रणाली जो कवरेज के संदेह को दूर करे; स्कूल पाठ्यक्रम में उद्यमी कौशल शामिल करना; और आप्रवासन के माध्यम से वैश्विक प्रतिभा की आगमन को बढ़ावा देना। इसका मतलब हो सकता है प्रो-उत्पादकता ट्रेड्स यूनियन संरचना बनाने की कोशिश करना; बेरोजगारी बीमा भुगतान को एक व्यापार ऋण में परिवर्तित करने की अनुमति देना ताकि एक नई कंपनी की शुरुआत की मदद की जा सके; या एक सरकारी माइक्रोलोन प्रणाली स्थापित करना। यह भी शामिल हो सकता है एक नई स्टॉक एक्सचेंज बनाना जो दीर्घकालिक पर ध्यान केंद्रित है, ताकि पीढ़ियों के लिए टिकने वाली कंपनी का वित्तपोषण किया जा सके। संक्षेप में, एक प्रो-उद्यमिता सार्वजनिक नीति को दीर्घकालिक रूप से मानव पूंजी का पोषण करना चाहिए।