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Explainer

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Sinopse

O desempenho atual do seu negócio pode ser sólido, mas ainda existe uma lacuna entre onde você está e onde se esforça para estar. Use este Gap Analysis (Part 2) deck para descobrir o que está faltando no seu estado atual e melhorar de acordo. Avalie, entenda a causa e planeje ações significativas para melhores resultados.

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Destaques do slide

Siga o Procedimento de Análise de Lacuna para identificar o que está entre o seu estado atual e o desejado. Investigue as causas, implemente ações corretivas, depois padronize e melhore. (Slide 3)

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Um gráfico de Análise de Lacuna de Ajuste analisa como você se mede em áreas como resolução de problemas analíticos, visão estratégica e consciência comercial. (Slide 17)

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Ferramentas adicionais como o Diagrama de Espinha de Peixe podem erradicar problemas sistêmicos que contribuem para as lacunas e impedem o progresso da sua organização. (Slide 21)

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Some effective strategies for implementing corrective actions identified through Gap Analysis include:

1. Prioritizing the gaps: Not all gaps are created equal. Some may have a greater impact on your organization's goals than others. Prioritize them based on their potential impact.

2. Developing an action plan: For each gap, develop a detailed action plan. This should include the steps needed to close the gap, the resources required, and a timeline for completion.

3. Assigning responsibility: Assign a person or team to be responsible for each action plan. This ensures accountability.

4. Monitoring progress: Regularly review the progress of each action plan. This allows you to identify any issues early and make necessary adjustments.

5. Standardizing and improving: Once a gap has been closed, standardize the new process and look for opportunities to further improve.

The Gap Analysis presentation can be customized to fit unique organizational data and situations by incorporating your organization's specific data into the slides. This can be done by following the Gap Analysis Procedure to identify what stands between your current and desired states. You can then investigate the causes, implement corrective actions, and then standardize and improve. Tools like the Fit Gap Analysis chart and the Fishbone Diagram can be used to analyze how you measure up across areas like analytical problem solving, strategic vision, and commercial awareness, and to root out systemic issues that contribute to the gaps and hold your organization back.

There are several tools that can be used to identify systemic issues contributing to gaps, similar to the Fishbone Diagram. These include the Pareto Chart, which helps to identify the most frequent faults or the most significant factors. The 5 Whys technique is another tool that helps to reach the root cause of a problem by asking 'Why?' five times. The Fault Tree Analysis is also a useful tool that uses Boolean logic to discover the cause of a problem. Lastly, the Scatter Diagram can be used to find relationships between variables.

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Resultado

Para se manter à tona em um mercado em rápida transformação, muitas empresas foram forçadas a mudanças dramáticas entre onde estavam e onde precisam ir.

Por exemplo, talvez você precise avaliar as necessidades da sua empresa em relação ao trabalho remoto. Ou determinar o custo para atualizar as habilidades dos funcionários em torno do aprendizado de máquina. Ou você pode precisar criar um plano de ação para implementar novos canais digitais em vendas e marketing. A análise de lacuna é a melhor ferramenta para preencher a divisão e alcançar seus objetivos.

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Gap analysis is a tool used to identify the difference between the current state and the desired future state of a business. It helps in identifying the gaps and creating an action plan to bridge them. Other business assessment tools include SWOT analysis, PESTEL analysis, and Porter's Five Forces. SWOT analysis helps in identifying the strengths, weaknesses, opportunities, and threats of a business. PESTEL analysis is used to analyze the external macro-environmental factors that affect an organization. Porter's Five Forces is a tool used to understand the competition in the business environment. Each tool has its own unique focus and provides different insights, but all contribute to a comprehensive understanding of a business's position.

Gap analysis contributes to achieving business goals by identifying the differences between the current state of a business and its desired future state. It helps in understanding the areas where improvements are needed and provides a clear roadmap for strategic planning. For instance, it can help assess a company's needs around remote work, determine the cost to upskill employees around machine learning, or create an action plan to implement new digital channels into sales and marketing. By bridging these gaps, a business can move closer to its goals.

To incorporate new digital channels into sales and marketing using gap analysis, follow these steps:

1. Identify the current state: Understand your current sales and marketing strategies and the digital channels you are currently using.

2. Define the desired state: Identify the new digital channels you want to incorporate and how you want them to improve your sales and marketing.

3. Identify the gaps: Determine what is missing in your current strategy that is preventing you from reaching your desired state. This could be a lack of knowledge about the new digital channels, lack of resources, or lack of a clear strategy.

4. Develop an action plan: Based on the gaps identified, develop a plan to incorporate the new digital channels. This could include training for your team, hiring new talent, or investing in new technology.

5. Implement the plan: Put your plan into action and start incorporating the new digital channels into your sales and marketing strategies.

6. Review and adjust: Regularly review your progress and make adjustments as necessary to ensure you are moving towards your desired state.

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Aplicação

Introdução

Começamos com uma visão geral dos fundamentos da análise de lacuna. A "lacuna" é a distância entre o estado atual e o estado desejado. Por exemplo, talvez o seu estado atual seja um negócio SaaS que oferece recursos decentes que a sua base de clientes atual aprecia. Mas o seu estado desejado é ser reconhecido em toda a indústria por ser a plataforma SaaS mais inovadora. (Slide 2)

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Gap analysis is a strategic planning tool used by businesses to identify where they are currently and where they want to be in the future. Here are some practical examples:

1. A SaaS company might use gap analysis to identify the difference between their current product features and the innovative features they aspire to develop.

2. A retail business might use it to compare their current sales volume with their desired sales volume. They can then identify strategies to bridge this gap, such as improving marketing efforts or introducing new products.

3. A manufacturing company might use gap analysis to assess their current production capacity versus their desired capacity. This could lead to strategies such as investing in new machinery or training staff to increase efficiency.

Gap analysis can help in achieving industry recognition by identifying the current state of your business and the desired state. This process allows you to understand the gaps in your business that need to be filled in order to achieve industry recognition. For instance, if your current state is a SaaS business that offers decent features, but your desired state is to be recognized across the industry for being the most innovative SaaS platform, gap analysis will help you identify the steps you need to take to achieve this. This could include developing new features, improving existing ones, or implementing innovative strategies.

Identifying the current and desired state in gap analysis is significant as it helps in understanding the gap that exists between the present situation and the future goals. This understanding is crucial as it allows organizations to plan strategies and actions to bridge this gap. It provides a clear picture of what needs to be done to achieve the desired state. Without identifying these states, it would be challenging to measure progress and make necessary adjustments.

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Procedimento

Para chegar lá, siga o procedimento de análise de lacuna em seis etapas. Primeiro, formalize um plano. Identifique a lacuna, investigue as causas dessa lacuna e selecione ações para corrigi-la. No nosso cenário de exemplo, você está perdendo recursos de produto inovadores que fazem a sua marca se destacar. A sua oferta anterior fornecia um serviço útil, mas não é atraente o suficiente para dominar o mercado de hoje. Portanto, você precisa contratar novos talentos para reformular suas estratégias de design e desenvolvimento de produtos. Em seguida, implemente as ações selecionadas, estude os resultados e, em seguida, padronize o sistema para melhorar continuamente. (Slide 3)

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Hiring new talent can significantly revamp product design and development strategies. Fresh minds bring in new perspectives, innovative ideas, and updated skill sets that can help in redefining the product design and development process. They can identify gaps in the current strategies and propose solutions that the existing team might have overlooked. Moreover, new talent can infuse the team with renewed energy and motivation, fostering a culture of continuous improvement and innovation. This can lead to the development of unique and attractive product features that can help the brand stand out in the market.

The implementation of gap analysis results contributes to continuous improvement by identifying the gaps between the current state and the desired state of a process, product, or service. Once these gaps are identified, actions can be selected to bridge these gaps. These actions are then implemented and the results are studied to assess their effectiveness. If the results are positive, the changes are standardized and incorporated into the regular operations. This process of identifying gaps, implementing changes, and standardizing successful strategies leads to continuous improvement.

To bridge the gap identified in a business, you can follow a six-step gap analysis procedure. First, formalize a plan. Then, identify the gap and investigate its causes. Once you understand the reasons for the gap, select actions to address it. For instance, if your business is lacking innovative product features, you might need to hire new talent to revamp your product design and development strategies. After implementing the selected actions, study the results and standardize the system for continuous improvement.

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Perguntas a fazer

Aqui estão algumas perguntas-chave para se fazer para ajudar a identificar a lacuna. Pesquise toda a sua equipe para obter uma ampla amostra de respostas.Além de perguntar qual é a lacuna e quem é responsável, peça soluções potenciais e custos para eliminar a lacuna. Uma vez que todas as possíveis razões tenham sido coletadas e estudadas, uma causa raiz deve se apresentar. No caso de um negócio SaaS que não é mais visto como inovador, a causa raiz pode ser que a equipe de desenvolvimento está muito sobrecarregada com melhorias incrementais para o produto principal existente. Como resultado, eles não têm a largura de banda para trabalhar em algo novo. (Slide 6)

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In the context of a Gap Analysis for a SaaS business, the development team plays a crucial role in innovation. If the business is not seen as innovative, one potential root cause could be that the development team is overwhelmed with incremental improvements for the existing core product, leaving them with little to no bandwidth to work on new, innovative projects. Therefore, to bridge the gap and foster innovation, it may be necessary to allocate resources and time for the development team to focus on new initiatives.

A Gap Analysis can be used to turn improvement areas into attainable success by identifying the current state, the desired state, and the 'gap' between them. Once the gap is identified, potential solutions and their costs can be evaluated. This allows for the creation of a strategic plan to bridge the gap. The plan should include specific actions, resources required, and a timeline. It's important to involve the entire team in this process to ensure a wide range of perspectives and buy-in. Regular reviews should be conducted to assess progress and make necessary adjustments.

The potential solutions to eliminate the gap identified in a Gap Analysis depend on the specific gap identified. It could involve hiring new staff, investing in new technology, or implementing new processes. The costs associated with these solutions can vary widely, depending on the nature of the gap and the solution. For example, hiring new staff could involve recruitment costs, salaries, and training expenses. Investing in new technology could involve the cost of the technology itself, implementation costs, and training costs. Implementing new processes could involve costs related to change management, training, and potential disruption to operations. It's important to conduct a cost-benefit analysis to ensure that the solution is cost-effective.

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Marco e cronograma

Elabore marcos chave para cada período de tempo em um cronograma editável. Cada marco deve correlacionar-se com um passo incremental em direção ao seu objetivo maior. No caso da criação de um negócio SaaS mais inovador, até o Q1 você deverá ter contratado novos talentos, e até o Q2 você deverá ter feito progressos em um ou mais novos produtos "inovadores" em desenvolvimento. Até o Q3 e Q4, você poderia esperar lançar os referidos produtos para teste e coletar dados para medir a resposta inicial do mercado. (Slide 5)

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Situação atual

Para determinar quais recursos e atividades devem ser implementados para alcançar seu estado desejado, você precisa ter uma forte consciência de seu estado atual. Para fazer isso, avalie onde sua organização está agora. Por exemplo, sua missão atual pode ser tudo sobre acesso equitativo a produtos revolucionários pelo menor preço. Embora seu negócio SaaS seja muito acessível, ele não está mais fornecendo os produtos revolucionários que são fundamentais para sua missão central. (Slide 8)

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A gap analysis is a method of assessing the differences in performance between a business' information systems or software applications to determine whether business requirements are being met and, if not, what steps should be taken to ensure they are met successfully.

Here is a simple example of a gap analysis:

1. Identify the current state: For instance, a company's current software is unable to handle the increasing amount of customer data.

2. Identify the desired state: The company wants a software that can efficiently manage and analyze large amounts of customer data.

3. Identify the gap: The gap is the difference between the current state and the desired state, i.e., the lack of a capable software.

4. Propose solutions to fill the gap: The company could either upgrade their current software or purchase a new one that can handle large amounts of data.

Remember, the goal of a gap analysis is to help a company reach its objectives by identifying and addressing the gaps between its current state and desired future state.

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Além disso, sua participação atual no mercado pode revelar que você pode ser um líder em imagem de marca e legado, mas você ficou para trás no desenvolvimento de novos produtos e na aquisição de clientes. (Slide 10)

E suas receitas atuais podem apontar para uma lacuna entre sua receita real e a receita alvo que poderia ser auxiliada pelo desenvolvimento de novos produtos. Nesta tabela, você também tem a opção de comparar o desempenho de receita entre diferentes linhas de produtos. O produto que gera a menor receita poderia ser reexaminado por seu ROI. (Slide 12)

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Conduzir análise

Existem algumas maneiras diferentes de apresentar uma análise de lacuna em toda a sua organização. Por exemplo, você pode usar um modelo de análise de lacuna para preencher seus requisitos de negócios atuais, situação existente e lacuna identificada. Para o nosso exemplo, você começaria com sua exigência de construir um novo produto inovador, depois adicionaria um desejo de dobrar sua margem de lucro, dominar a participação de mercado de sua indústria e criar uma parceria de negócios geradora de receita.Com cada lacuna identificada, você pode então determinar as capacidades necessárias para reduzir a lacuna, e os problemas e riscos que a lacuna apresenta. Para o principal objetivo da sua empresa, as capacidades de que você precisará são novas contratações de nível C na equipe de tecnologia e os riscos que você terá que superar são a falta de promessa de mobilidade ascendente e baixo moral. (Slide 15)

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Lacuna de mercado

Outra ferramenta para se concentrar em um tipo específico de lacuna é uma análise de lacuna de mercado. Uma análise de lacuna de mercado ajuda você a autoavaliar onde sua organização se encontra em relação ao resto do mercado. Considere várias áreas de preocupação, como excesso de capacidade de produção, custos de suprimentos, novas tecnologias ou demanda excessiva. (Slide 16)

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Lacuna de adequação

Você também pode realizar uma análise de lacuna de adequação para deduzir o quão bem sua equipe atual se encaixa em seus processos e metas usando uma pontuação de ruim a excelente. Por exemplo, uma equipe com uma orientação tecnológica "boa" ainda poderia ter uma lacuna que se beneficiaria da experiência de trabalhar ao lado de talentos de engenharia fortes. (Slide 17)

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Matriz Ansoff

Você pode alistar estruturas adicionais para realizar uma análise de lacuna. Por exemplo, a Matriz Ansoff se concentra nas estratégias que você precisa empregar em quatro conjuntos de circunstâncias. Use estratégias de desenvolvimento de mercado para expandir para um novo mercado com um produto existente, Use uma estratégia de penetração de mercado para aumentar a participação de mercado com um produto existente em um mercado existente. Para desenvolver um novo produto em um novo mercado, utilize estratégias de diversificação. Quando você quer desenvolver um novo produto em um mercado existente, use estratégias de desenvolvimento de produto. (Slide 19)

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Mckinsey 7-S

O modelo McKinsey 7-S permite análises mais profundas em áreas organizacionais chave, incluindo pessoal, habilidades, sistemas, estratégia, estrutura, estilo e valores compartilhados. Inclua as barreiras à mudança que impedem você de alcançar seu estado futuro. Talvez o estado atual de suas habilidades seja proficiente, mas para desenvolver os produtos que você deseja fazer, você precisa alcançar um estado futuro de maior proeza tecnológica. A principal barreira à mudança pode ser uma questão de gerenciamento de tempo, pois sua equipe atual está sobrecarregada sem tempo para melhorar.

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Você pode então identificar atividades de mudança para superar tais barreiras e fechar a lacuna. Em nosso exemplo, isso seria contratar novos funcionários e capacitar sua equipe atual para melhorar suas habilidades através de novas oportunidades educacionais e trabalhando com parceiros mais experientes. (Slide 22)

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Para mais ferramentas de Análise de Lacunas, confira nossa Gap Analysis apresentação anterior.

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