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Sinopsis

El rendimiento actual de su negocio puede ser sólido, pero aún existe una brecha entre donde se encuentra y donde se esfuerza por estar. Utilice esta Análisis de Brechas (Parte 2) presentación para descubrir lo que falta en su estado actual y mejore en consecuencia. Evalúe, comprenda la causa y planifique acciones significativas para obtener mejores resultados.

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Destacados de la diapositiva

Siga el Procedimiento de Análisis de Brechas para identificar lo que se interpone entre su estado actual y el deseado. Investigue las causas, implemente acciones correctivas, luego estandarice y mejore. (Diapositiva 3)

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Un gráfico de Análisis de Ajuste de Brechas analiza cómo se mide en áreas como la resolución de problemas analíticos, la visión estratégica y la conciencia comercial. (Diapositiva 17)

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Herramientas adicionales como el Diagrama de Ishikawa pueden erradicar problemas sistémicos que contribuyen a las brechas y frenan a su organización. (Diapositiva 21)

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Some effective strategies for implementing corrective actions identified through Gap Analysis include:

1. Prioritizing the gaps: Not all gaps are created equal. Some may have a greater impact on your organization's goals than others. Prioritize them based on their potential impact.

2. Developing an action plan: For each gap, develop a detailed action plan. This should include the steps needed to close the gap, the resources required, and a timeline for completion.

3. Assigning responsibility: Assign a person or team to be responsible for each action plan. This ensures accountability.

4. Monitoring progress: Regularly review the progress of each action plan. This allows you to identify any issues early and make necessary adjustments.

5. Standardizing and improving: Once a gap has been closed, standardize the new process and look for opportunities to further improve.

The Gap Analysis presentation can be customized to fit unique organizational data and situations by incorporating your organization's specific data into the slides. This can be done by following the Gap Analysis Procedure to identify what stands between your current and desired states. You can then investigate the causes, implement corrective actions, and then standardize and improve. Tools like the Fit Gap Analysis chart and the Fishbone Diagram can be used to analyze how you measure up across areas like analytical problem solving, strategic vision, and commercial awareness, and to root out systemic issues that contribute to the gaps and hold your organization back.

There are several tools that can be used to identify systemic issues contributing to gaps, similar to the Fishbone Diagram. These include the Pareto Chart, which helps to identify the most frequent faults or the most significant factors. The 5 Whys technique is another tool that helps to reach the root cause of a problem by asking 'Why?' five times. The Fault Tree Analysis is also a useful tool that uses Boolean logic to discover the cause of a problem. Lastly, the Scatter Diagram can be used to find relationships between variables.

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Resultado

Para mantenerse a flote en un mercado en rápida transformación, muchas empresas se han visto obligadas a realizar cambios drásticos entre donde estaban y donde necesitan ir.

Por ejemplo, tal vez necesite evaluar las necesidades de su empresa en torno al trabajo remoto. O determinar el costo de mejorar las habilidades de los empleados en torno al aprendizaje automático. O tal vez necesite crear un plan de acción para implementar nuevos canales digitales en ventas y marketing. El análisis de brechas es la mejor herramienta para cerrar la brecha y alcanzar sus objetivos.

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Gap analysis is a tool used to identify the difference between the current state and the desired future state of a business. It helps in identifying the gaps and creating an action plan to bridge them. Other business assessment tools include SWOT analysis, PESTEL analysis, and Porter's Five Forces. SWOT analysis helps in identifying the strengths, weaknesses, opportunities, and threats of a business. PESTEL analysis is used to analyze the external macro-environmental factors that affect an organization. Porter's Five Forces is a tool used to understand the competition in the business environment. Each tool has its own unique focus and provides different insights, but all contribute to a comprehensive understanding of a business's position.

Gap analysis contributes to achieving business goals by identifying the differences between the current state of a business and its desired future state. It helps in understanding the areas where improvements are needed and provides a clear roadmap for strategic planning. For instance, it can help assess a company's needs around remote work, determine the cost to upskill employees around machine learning, or create an action plan to implement new digital channels into sales and marketing. By bridging these gaps, a business can move closer to its goals.

To incorporate new digital channels into sales and marketing using gap analysis, follow these steps:

1. Identify the current state: Understand your current sales and marketing strategies and the digital channels you are currently using.

2. Define the desired state: Identify the new digital channels you want to incorporate and how you want them to improve your sales and marketing.

3. Identify the gaps: Determine what is missing in your current strategy that is preventing you from reaching your desired state. This could be a lack of knowledge about the new digital channels, lack of resources, or lack of a clear strategy.

4. Develop an action plan: Based on the gaps identified, develop a plan to incorporate the new digital channels. This could include training for your team, hiring new talent, or investing in new technology.

5. Implement the plan: Put your plan into action and start incorporating the new digital channels into your sales and marketing strategies.

6. Review and adjust: Regularly review your progress and make adjustments as necessary to ensure you are moving towards your desired state.

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Aplicación

Introducción

Comenzamos con una visión general de los conceptos básicos del análisis de brechas. La "brecha" es la distancia entre el estado actual y el estado deseado. Por ejemplo, tal vez su estado actual es un negocio de SaaS que ofrece características decentes que su base de clientes actual aprecia. Pero su estado deseado es ser reconocido en toda la industria por ser la plataforma SaaS más innovadora. (Diapositiva 2)

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Gap analysis is a strategic planning tool used by businesses to identify where they are currently and where they want to be in the future. Here are some practical examples:

1. A SaaS company might use gap analysis to identify the difference between their current product features and the innovative features they aspire to develop.

2. A retail business might use it to compare their current sales volume with their desired sales volume. They can then identify strategies to bridge this gap, such as improving marketing efforts or introducing new products.

3. A manufacturing company might use gap analysis to assess their current production capacity versus their desired capacity. This could lead to strategies such as investing in new machinery or training staff to increase efficiency.

Gap analysis can help in achieving industry recognition by identifying the current state of your business and the desired state. This process allows you to understand the gaps in your business that need to be filled in order to achieve industry recognition. For instance, if your current state is a SaaS business that offers decent features, but your desired state is to be recognized across the industry for being the most innovative SaaS platform, gap analysis will help you identify the steps you need to take to achieve this. This could include developing new features, improving existing ones, or implementing innovative strategies.

Identifying the current and desired state in gap analysis is significant as it helps in understanding the gap that exists between the present situation and the future goals. This understanding is crucial as it allows organizations to plan strategies and actions to bridge this gap. It provides a clear picture of what needs to be done to achieve the desired state. Without identifying these states, it would be challenging to measure progress and make necessary adjustments.

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Procedimiento

Para llegar allí, siga el procedimiento de análisis de brechas en seis pasos. Primero, formalice un plan. Identifique la brecha, investigue las causas de esa brecha y seleccione acciones para solucionarla. En nuestro escenario de ejemplo, le faltan características de producto innovadoras que hagan que su marca destaque. Su oferta anterior proporcionó un servicio útil, pero no es lo suficientemente atractiva para dominar el mercado de hoy. Entonces, necesita contratar nuevo talento para renovar sus estrategias de diseño y desarrollo de productos. Luego, implemente las acciones seleccionadas, estudie los resultados, luego estandarice el sistema para mejorar continuamente. (Diapositiva 3)

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Hiring new talent can significantly revamp product design and development strategies. Fresh minds bring in new perspectives, innovative ideas, and updated skill sets that can help in redefining the product design and development process. They can identify gaps in the current strategies and propose solutions that the existing team might have overlooked. Moreover, new talent can infuse the team with renewed energy and motivation, fostering a culture of continuous improvement and innovation. This can lead to the development of unique and attractive product features that can help the brand stand out in the market.

The implementation of gap analysis results contributes to continuous improvement by identifying the gaps between the current state and the desired state of a process, product, or service. Once these gaps are identified, actions can be selected to bridge these gaps. These actions are then implemented and the results are studied to assess their effectiveness. If the results are positive, the changes are standardized and incorporated into the regular operations. This process of identifying gaps, implementing changes, and standardizing successful strategies leads to continuous improvement.

To bridge the gap identified in a business, you can follow a six-step gap analysis procedure. First, formalize a plan. Then, identify the gap and investigate its causes. Once you understand the reasons for the gap, select actions to address it. For instance, if your business is lacking innovative product features, you might need to hire new talent to revamp your product design and development strategies. After implementing the selected actions, study the results and standardize the system for continuous improvement.

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Preguntas para hacer

Aquí hay algunas preguntas clave que debe hacerse para ayudar a identificar la brecha. Encueste a todo su equipo para obtener una amplia muestra de respuestas. Además de preguntar cuál es la brecha y quién es responsable, pregunte por posibles soluciones y costos para eliminar la brecha. Una vez que se hayan recopilado y estudiado todas las posibles razones, debería presentarse una causa raíz. En el caso de un negocio de SaaS que ya no se ve como innovador, la causa raíz podría ser que el equipo de desarrollo está demasiado saturado con mejoras incrementales para el producto central existente. Como resultado, no tienen el ancho de banda para trabajar en algo nuevo. (Diapositiva 6)

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In the context of a Gap Analysis for a SaaS business, the development team plays a crucial role in innovation. If the business is not seen as innovative, one potential root cause could be that the development team is overwhelmed with incremental improvements for the existing core product, leaving them with little to no bandwidth to work on new, innovative projects. Therefore, to bridge the gap and foster innovation, it may be necessary to allocate resources and time for the development team to focus on new initiatives.

A Gap Analysis can be used to turn improvement areas into attainable success by identifying the current state, the desired state, and the 'gap' between them. Once the gap is identified, potential solutions and their costs can be evaluated. This allows for the creation of a strategic plan to bridge the gap. The plan should include specific actions, resources required, and a timeline. It's important to involve the entire team in this process to ensure a wide range of perspectives and buy-in. Regular reviews should be conducted to assess progress and make necessary adjustments.

The potential solutions to eliminate the gap identified in a Gap Analysis depend on the specific gap identified. It could involve hiring new staff, investing in new technology, or implementing new processes. The costs associated with these solutions can vary widely, depending on the nature of the gap and the solution. For example, hiring new staff could involve recruitment costs, salaries, and training expenses. Investing in new technology could involve the cost of the technology itself, implementation costs, and training costs. Implementing new processes could involve costs related to change management, training, and potential disruption to operations. It's important to conduct a cost-benefit analysis to ensure that the solution is cost-effective.

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Hito y cronograma

Elabore hitos clave para cada período de tiempo en un cronograma editable. Cada hito debe correlacionarse con un paso incremental hacia su objetivo más grande. En el caso de la creación de un negocio de SaaS más innovador, para el Q1 debería haber contratado nuevos talentos, y para el Q2 debería haber avanzado en uno o más productos "innovadores" en desarrollo. Para el Q3 y Q4, podría esperar lanzar dichos productos para pruebas y recopilar datos para medir la respuesta inicial del mercado. (Diapositiva 5)

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Situación actual

Para determinar qué recursos y actividades deben implementarse para alcanzar su estado deseado, necesita tener una fuerte conciencia de su estado actual. Para hacer esto, evalúe donde se encuentra su organización ahora. Por ejemplo, su misión actual podría ser todo acerca del acceso equitativo a productos revolucionarios al precio más bajo. Si bien su negocio de SaaS es muy asequible, ya no está proporcionando los productos revolucionarios que son fundamentales para su misión central. (Diapositiva 8)

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A gap analysis is a method of assessing the differences in performance between a business' information systems or software applications to determine whether business requirements are being met and, if not, what steps should be taken to ensure they are met successfully.

Here is a simple example of a gap analysis:

1. Identify the current state: For instance, a company's current software is unable to handle the increasing amount of customer data.

2. Identify the desired state: The company wants a software that can efficiently manage and analyze large amounts of customer data.

3. Identify the gap: The gap is the difference between the current state and the desired state, i.e., the lack of a capable software.

4. Propose solutions to fill the gap: The company could either upgrade their current software or purchase a new one that can handle large amounts of data.

Remember, the goal of a gap analysis is to help a company reach its objectives by identifying and addressing the gaps between its current state and desired future state.

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Además, su participación de mercado actual podría revelar que podría ser un líder en imagen de marca y legado, pero se ha quedado atrás en el desarrollo de nuevos productos y la adquisición de clientes. (Diapositiva 10)

Y sus ingresos actuales podrían señalar una brecha entre sus ingresos reales y los ingresos objetivo que podrían ser ayudados por el desarrollo de nuevos productos. En esta tabla, también tiene la opción de comparar el rendimiento de los ingresos entre diferentes líneas de productos. El producto que genera menos ingresos podría ser reexaminado por su ROI. (Diapositiva 12)

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Realizar análisis

Hay varias formas en las que puede presentar un análisis de brechas en toda su organización. Por ejemplo, puede usar una plantilla de análisis de brechas para completar los requisitos comerciales actuales, la situación existente y la brecha identificada. Para nuestro ejemplo, comenzaría con su requisito de construir un producto nuevo e innovador, luego agregaría un deseo de duplicar su margen de beneficio, dominar la participación de mercado de su industria y crear una asociación comercial generadora de ingresos. Con cada brecha identificada, puede determinar las capacidades necesarias para reducir la brecha y los problemas y riesgos que presenta la brecha. Para el objetivo principal de su empresa, las capacidades que necesitará son nuevas contrataciones de nivel C en el equipo de tecnología y los riesgos que tendrá que superar son la falta de movilidad ascendente prometida y la baja moral. (Diapositiva 15)

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Brecha de mercado

Otra herramienta para enfocarse en un tipo específico de brecha es un análisis de brecha de mercado. Un análisis de brecha de mercado le ayuda a autoevaluar donde se encuentra su organización en relación con el resto del mercado. Considere múltiples áreas de preocupación, como la capacidad de producción excesiva, los costos de los suministros, las nuevas tecnologías o la demanda excesiva. (Diapositiva 16)

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Brecha de ajuste

También puede realizar un análisis de brecha de ajuste para deducir qué tan bien se ajusta su equipo actual a sus procesos y objetivos utilizando una puntuación de pobre a excelente. Por ejemplo, un equipo con una orientación tecnológica "buena" aún podría tener una brecha que se beneficiaría de la experiencia trabajando junto a un talento de ingeniería fuerte. (Diapositiva 17)

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Matriz de Ansoff

Puede enlistar marcos adicionales para realizar un análisis de brechas. Por ejemplo, la Matriz de Ansoff se enfoca en las estrategias que necesita emplear en cuatro conjuntos de circunstancias. Utilice estrategias de desarrollo de mercado para expandirse a un nuevo mercado con un producto existente, Utilice una estrategia de penetración de mercado para aumentar la participación de mercado con un producto existente en un mercado existente. Para desarrollar un nuevo producto en un nuevo mercado, utilice estrategias de diversificación. Cuando quiera desarrollar un nuevo producto en un mercado existente, utilice estrategias de desarrollo de productos. (Diapositiva 19)

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Mckinsey 7-S

El marco McKinsey 7-S permite análisis más profundos en áreas organizativas clave, incluyendo personal, habilidades, sistemas, estrategia, estructura, estilo y valores compartidos. Incluya las barreras al cambio que le impiden alcanzar su estado futuro. Tal vez el estado actual de sus habilidades es competente, pero para desarrollar los productos que desea hacer, necesita alcanzar un estado futuro de mayor destreza tecnológica. La principal barrera al cambio podría ser un problema de gestión del tiempo ya que su equipo actual está sobrecargado sin tiempo para mejorar.

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Luego puede identificar actividades de cambio para superar dichas barreras y cerrar la brecha. En nuestro ejemplo, eso sería contratar nuevos empleados y empoderar a su equipo actual para mejorar sus habilidades a través de nuevas oportunidades educativas y trabajar con socios más experimentados. (Diapositiva 22)

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Para obtener más herramientas de Análisis de Brechas, consulte nuestra Análisis de Brechas presentación anterior.

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