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Sinopsis

Asegúrese de que su negocio continúe prosperando bajo condiciones desfavorables con nuestra Marcos de Continuidad de Negocios presentación. Esta presentación incluye marcos prácticos para ayudarlo a realizar una mejor evaluación de impacto, Gestión de Riesgos, estrategias de prevención y recuperación y proteger su empresa.

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Destacados de la diapositiva

Uno de los primeros pasos en la planificación para la continuidad del negocio es identificar amenazas potenciales. Use esta diapositiva para enumerarlas todas. Las amenazas pueden incluir: pérdida de datos, ciberataques, malware y virus, interrupciones de la red e internet y otros.

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Con esta diapositiva, comunique su plan para la resiliencia del negocio. Algunos de los elementos clave a incluir aquí son: análisis de impacto en el negocio, funciones esenciales, plan de registros y recursos vitales, plan de evaluación y gestión de riesgos.

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Usando esta diapositiva, entregue el análisis de su ciclo de vida de la gestión de continuidad del negocio, que incluye la evaluación de la gestión del programa, la determinación del plan de continuidad del negocio (BCP) y su incorporación en la cultura de la organización.

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The steps in the business continuity management lifecycle typically include: 1) Identifying potential threats, 2) Conducting a business impact analysis, 3) Identifying essential functions and vital resources, 4) Conducting a risk assessment and creating a management plan, 5) Developing a business continuity plan (BCP), and 6) Embedding the BCP in the organization's culture.

A business can effectively manage its risks by identifying potential threats, conducting a business impact analysis, planning for essential functions, creating a vital records and resources plan, and developing a risk assessment and management plan. It's also important to evaluate the business continuity management lifecycle, which includes program management, determining the business continuity plan (BCP), and embedding it in the organization's culture.

The key elements of a business continuity plan include identifying potential threats such as data loss, cyberattacks, malware and viruses, network and internet disruptions. It also includes a business impact analysis, essential functions, vital records and resources plan, risk assessment and management plan. Additionally, it involves the evaluation of program management, determining the business continuity plan (BCP) and embedding it in the organization's culture.

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Resumen

La planificación de la continuidad del negocio es el proceso de desarrollar sistemas para prevenir riesgos potenciales y recuperarse de una amenaza. Uno de los principales objetivos de la planificación es establecer operaciones continuas antes y durante la implementación de la recuperación de desastres.

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Aplicación

Wayne Elsey, fundador, entrenador principal y CEO de The Funds2Orgs Group, en su artículo para el "Consejo de Desarrollo de Negocios de Forbes", recomienda tomar estos tres pasos vitales al planificar la continuidad del negocio:

1. Evaluación de riesgos + análisis de impacto

Según Elsey, durante la fase de evaluación de riesgos, es esencial identificar y comprender todos los riesgos de exposición para su empresa. "Al realizar un análisis de impacto en el negocio (BIA), puede obtener claridad sobre cada amenaza potencial para su negocio. El BIA le proporcionará información crítica, como quiénes son sus stakeholders, las brechas en su cadena de suministro y sus niveles de resiliencia. También le informará sobre el equipo central que debe mantener en caso de una catástrofe potencial", escribe.

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A Business Impact Analysis (BIA) can significantly contribute to the growth and sustainability of a business. It helps identify and understand potential threats to the business, providing critical information about stakeholders, supply chain gaps, and resilience levels. It also informs about the core team that should be maintained in case of potential catastrophe. This knowledge allows businesses to prepare and plan for risks, ensuring their ability to recover and continue operations, thus promoting growth and sustainability.

Common mistakes made during a BIA include not identifying all potential threats, not understanding the supply chain gaps, not identifying key stakeholders, and not establishing a core team for potential catastrophe.

A Business Impact Analysis (BIA) can help identify the key players in a business by providing critical information about the stakeholders, supply chain gaps, and levels of resilience. It also informs about the core team that should be kept in place in the face of potential catastrophe.

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2. Construcción del plan de continuidad del negocio

Una vez que el BIA y cualquier análisis de brechas estén listos, cree su plan de continuidad del negocio. "Inicialmente, el equipo debe crear un documento borrador, y luego pueden presentarlo a los ejecutivos senior que deben aprobarlo", dice Elsey. Cuando se trata de un plan de continuidad del negocio, ninguna área de su negocio debe ser ignorada. Según Elsey: "La consideración y revisión deben moverse a través de toda la empresa, incluyendo cada división y en cada departamento, rol y función."

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There are several ways to test the effectiveness of a business continuity plan. One of the most common methods is to conduct a tabletop exercise, where team members walk through the plan to identify any gaps or issues. Another method is to conduct a full-scale drill, simulating a disaster and the subsequent recovery process. This can help identify any practical issues that might not be apparent in a theoretical exercise. Additionally, the plan should be reviewed regularly and updated as necessary to ensure it remains effective as the business evolves.

Some strategies for getting buy-in from all departments for a business continuity plan include:

1. Creating a draft document of the business continuity plan and presenting it to the senior executives for approval.

2. Ensuring that the plan is comprehensive and covers all areas of the business.

3. Moving through the entire company for consideration and review, including every division and into each department, role, and function.

A business continuity plan can help in impact assessment by identifying potential risks and vulnerabilities in all areas of the business. It allows for a comprehensive review of every division, department, role, and function within the company. This thorough examination helps in understanding the potential impact of a disruption on the business operations and aids in creating strategies to mitigate these risks.

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3. Pruebas y mantenimiento

Es importante que su plan de continuidad del negocio sea revisado y evaluado regularmente. "No puedo enfatizar esto lo suficiente: la preparación es crítica, y en momentos como el presente, la planificación se realiza diariamente. En última instancia, se trata de salir adelante. Construir relaciones, tener discusiones estratégicas y desarrollar un mensaje claro son clave. También es importante reenfocar y reorientar sus operaciones, estrategia de marketing y ventas para impulsar su generación de ingresos y flujo de efectivo durante tiempos difíciles. Para obtener más información sobre la planificación de la continuidad del negocio, puede visitar el sitio web de la Administración de Pequeñas Empresas o incluso los recursos de preparación para desastres de pequeñas empresas de SCORE", escribe Elsey.

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Businesses can overcome these challenges by regularly reviewing and evaluating their business continuation plan. Preparation is critical and planning should be done daily. It's important to build relationships, have strategic discussions, and develop clear messaging. Reframing and refocusing operations, marketing, and sales strategy can also help to fuel revenue generation and cash flow during difficult times. For more information, businesses can visit resources like the Small Business Administration website or SCORE's small business disaster preparedness resources.

Businesses can learn from past disasters by analyzing what went wrong and what strategies were effective during those times. This can involve reviewing their business continuity plans and identifying areas for improvement. They can also learn from the experiences of other businesses and industry best practices. It's important to incorporate these lessons into their continuity plans and regularly update them. Building relationships, having strategic discussions, and developing clear messaging are key. Reframing and refocusing operations, marketing, and sales strategy can also help to maintain revenue generation and cash flow during difficult times.

A business should review its continuation plan regularly. The frequency can depend on various factors such as changes in the business environment, internal changes within the business, or any significant event that could impact the business. However, it's crucial to review and update the plan at least annually.

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Estudio de caso

Ransomware

Según el proveedor de servicios de continuidad del negocio, Invenio IT, el ataque de ransomware SamSam de marzo de 2018 a la Ciudad de Atlanta devastó los sistemas informáticos del gobierno de la ciudad e interrumpió numerosos servicios de la ciudad, incluyendo registros policiales, tribunales, servicios públicos y de estacionamiento.

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Los sistemas informáticos estuvieron inactivos durante cinco días, lo que requirió que varios departamentos de la ciudad completaran importantes trámites a mano. La recuperación completa tomó varios meses, informa Invenio IT.

La demanda de los atacantes fue un pago de rescate de $52,000, pero los daños financieros no terminaron ahí: la recuperación resultó en pérdidas de más de $17 millones (casi $3 millones se gastaron solo en contratos para consultores de TI de emergencia y empresas de gestión de crisis).

El ataque de ransomware a Atlanta es una amarga lección en una planificación de continuidad del negocio inadecuada, afirma Invenio IT, ya que reveló el hecho de que la TI de la ciudad estaba completamente despreparada para el desastre. Según "StateScoop", dos meses antes del ataque, una auditoría encontró de 1,500 a 2,000 vulnerabilidades en los sistemas de TI de la ciudad, que se vieron agravadas por "software obsoleto y una cultura de TI impulsada por procesos 'ad hoc o no documentados'".

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Los expertos de Invenio IT especulan que las contraseñas débiles fueron la principal vulnerabilidad que permitió que el ataque ocurriera en primer lugar. "Ese es un punto de entrada común para los atacantes de SamSam, que utilizan software de fuerza bruta para adivinar miles de combinaciones de contraseñas en cuestión de segundos. Francamente, es un método poco sofisticado que podría haberse prevenido con protocolos de gestión de contraseñas más fuertes", dicen los expertos.

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