Apresentando um slide intitulado 'Análise de Causa Raiz – Diagrama de Árvore', extraído do conjunto de apresentações 'Metodologias de Otimização de Processos'. O slide se aprofunda na identificação da causa raiz de preocupações usando uma ilustração visual eficaz, o diagrama de árvore. O diagrama de árvore disseca problemas em uma fase aberta, fase estreita e fase de fechamento para um entendimento mais profundo. Para trazer os assuntos para um escopo mais estreito, uma técnica conhecida como 'Os Cinco Porquês' foi utilizada, permitindo a exploração das condições que levam a um problema específico. Isso oferece um método simplificado, porém meticuloso, para simplificar fluxos de trabalho complexos.

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