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En plongeant profondément dans la présentation 'Optimisation des Processus (Partie 2)', on trouve une diapositive intitulée 'Analyse de la Cause Racine - Méthodes des Cinq Pourquoi'. Cette diapositive est une mine d'informations pour ceux qui cherchent à comprendre la cause racine d'un problème. Elle utilise la technique des '5 Pourquoi', un outil simple mais puissant pour la découverte des problèmes. En posant 'pourquoi' cinq fois, la diapositive guide le spectateur à peler les couches d'un problème, révélant son noyau. Cette méthode est un élément clé de l'objectif global de la présentation d'optimiser les processus, permettant aux entreprises de réaliser plus avec moins.
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