آواز کسٹمر (VOC)

ایک سلائڈ جس کا عنوان 'آواز کسٹمر (VOC)' ہے، 'کسٹمر کی ضروریات کا تجزیہ' پیش کرتی ہے۔ یہ کسٹمر کی جذبات، مسائل اور ان کی پوری نہ ہونے والی ضروریات کی سمجھ میں مدد کرتا ہے۔ اس میں ایک آئیڈیا بورڈ اور چپکنے والے نوٹس کی ترتیب شامل ہوتی ہے، جو کسٹمرز کی توقعات اور مصنوعات کی ترقی کی ضروریات کو استراتیجک طور پر بیان کرتی ہے۔ اس سلائڈ میں تحقیق کی اہم باتوں پر زور دیا گیا ہے اور یہ مصنوعات کی ضروریات کو فارمولیٹ کرنے میں مدد کرتا ہے۔ بنیادی طور پر، یہ کاروبار کے رہنماوں اور مارکیٹرز کے لئے ایک قطب نما کا کام کرتا ہے تاکہ وہ ایسی مصنوعات تیار کر سکیں جو صرف فروخت نہ ہوں، بلکہ کسٹمرز کو بھی واپس لائیں۔