منظور البطاقة المتوازنة - العميل

تلعب شريحة 'منظور البطاقة المتوازنة - العميل' دورًا حاسمًا في عرض 'خرائط الاستراتيجية مع البطاقة المتوازنة'. تهدف الشريحة إلى تقديم نظرة عميقة على منظور العميل، مع تفصيل الأهداف المحددة، والمبادرات المتميزة، والأهداف المحددة، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPI's). تم تصميمها لمساعدة أعضاء الفريق على فهم أهمية وجهة نظر العميل في استراتيجية المنظمة العامة. علاوة على ذلك، فإنها تسمح للفرق بتحديد دورهم وتساعد في محاذاة جهودهم في سياق توقعات العميل.