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"Besoins Écart", une diapositive intégrée dans la présentation "Analyse des Besoins du Client", se penche sur le gouffre entre les attentes réelles des clients et celles perçues. Cet outil d'analyse de l'écart fournit un tableau de bord client perspicace qui affiche la variance dans les sentiments des consommateurs. Il offre en outre une stratification des utilisateurs basée sur les données démographiques et les écarts de besoins pour mettre en œuvre des solutions de marketing ciblées. L'intégration d'une telle analyse stratégique ne stimulera pas seulement les ventes, mais aidera également les entreprises à s'adapter aux besoins changeants des consommateurs.
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