چگونه کار می کند؟

با ورود به هسته اصلی ارائه 'نمره ترویج کننده شبکه (بخش 2)'، توجه ما به اسلاید با عنوان 'چگونه کار می کند؟' متمرکز می شود. این اسلاید مکانیک پشت NPS، churn، درآمد، و این مفاهیم را با عوامل کاهش و رشد درهم می آمیزد. این ابزار مهمی در بهبود درک سازمانی از پایه مشتری و سنجش سطح رضایت مشتری است. از طریق این اسلاید، دانش آموز یا مدیر سطح متوسط می تواند درکی از وفاداری و حمایت از برند بدست آورد، که در حرکت کسب و کارها به جلو حیاتی است.