تحليل الأفواج

تكشف فن الاحتفاظ بالعملاء، يوضح شريحة 'تحليل الأفواج' في عرض 'صندوق أدوات الحصول على العملاء' فعالية القنوات المختلفة للحصول على العملاء وعلاقتها بأفواج العملاء. تستخدم الشريحة تاريخ الحصول على العملاء لتصنيف العملاء إلى أفواج وتقييم تكلفة الحصول على العملاء (CAC). قوية بطبيعتها، تساعد هذه الشريحة مديري المستوى المتوسط وطلاب الجامعات في فهم تفاصيل الاحتفاظ بالعملاء وعائد الاستثمار من الحصول على العملاء، مما يجهزهم بالأدوات الأساسية لتحسين تكاليف الحصول على العملاء.