کسٹمر جرنی میپ

کسٹمر جرنی میپ کا سلائیڈ 'کسٹمر جرنی میپس (پارٹ 2)' پیش کرتا ہے جو کسٹمرز کے سفر کی جھلک دیتا ہے۔ یہ ایک کسٹمر کے برانڈ کے ساتھ تعامل کے اہم مراحل کو نمایاں کرتا ہے، شروع ہوتے ہوئے 'ناواقف' سے بن کر 'مسئلہ واقف'۔ اس کے علاوہ، اس سلائیڈ میں زور دیا گیا ہے کہ 'قدر' اور 'اطمینان' کس طرح استعمال کیے جا سکتے ہیں نہ صرف کسٹمر کے منظر کو سمجھنے کے لئے بلکہ ان کے درد نکتوں کو کم کرنے کے لئے بھی۔ یہ ضروری ہے ان سب کے لئے جو اپنی سروس کی پیشکشوں کو بہتر بنانے اور صارف کے تجربے کو بلند کرنے کی کوشش کر رہے ہیں۔