کسٹمر جرنی میپ

تعلیم یافتہ افراد کو کسٹمر معاملات کے تفصیلی عمل میں مبتلا کرتے ہوئے، 'کسٹمر جرنی میپ' کے عنوان والے سلائیڈ نے ہدف آڈینس کی روزمرہ کی روٹین میں گہرائی کی چھلانگ لگائی ہے۔ اس سلائیڈ نے ان کے سفر کا تشریح کیا ہے، شروعاتی ٹرگر سے شروع ہوکر، تلاش، انتخاب، موازنہ، عمل اور آخر میں جائزہ لینے تک۔ یہ ناقدانہ تلاش، جو کسٹمر جرنی میپس کے ذریعہ زندہ دلی سے بیان کی گئی ہے، صارفین کے درد نکتوں کی شناخت میں مددگار ہوتی ہے، ضروری بہتریوں میں مصروف ہوتی ہے اور تمام کسٹمرز کے لئے ایک پالشڈ تجربہ یقینی بناتی ہے۔ یہ واقعی 'کسٹمر جرنی میپس (پارٹ 2)' سلائیڈز کی سیریز میں مطالعہ کرنے کی ضرورت ہے۔