لوحة مؤشرات أداء رضا العملاء
تحتوي الشريحة الموسومة بـ 'لوحة مؤشرات أداء رضا العملاء'، والتي تتواجد ضمن 'لوحات مؤشرات الأداء (الجزء الأول)'، على معلومات قيمة للغاية للجمهور. توفر هذه الشريحة نظرة شاملة على مقاييس رضا العملاء، مع التركيز بشكل خاص على 'مؤشر الداعي الصافي'، 'الاحتفاظ بالعملاء'، 'مؤشر جهد العملاء'، و 'زيادة الداعي'. كجزء من مجموعة أوسع تم تصميمها لتوجيه إنشاء وتواصل وقياس الأهداف عبر قطاعات مختلفة، تقدم هذه الشريحة لمحة عن أهمية مؤشرات رضا العملاء لأداء أي شركة. وهي مزيج ذكي من الرؤى المالية والمبيعات وإدارة المشروعات.
