خدمت گزار کسٹمر سروس کے KPI ڈیش بورڈ

KPI ڈیش بورڈز (پارٹ 1) کے ڈیک کا اہم حصہ، 'خدمت گزار کسٹمر سروس کے KPI ڈیش بورڈ' سلائیڈ بے محنت خود کو کسٹمر سروس کی کارکردگیوں کے بارے میں بصیرتوں کے لئے مرکزی ذریعہ کے طور پر قائم کرتا ہے۔ یہ سلائیڈ 'پہلی رد عمل کا وقت'، 'مکمل حل کا وقت'، 'نا حل ٹکٹ' اور 'حل شدہ ٹکٹ' جیسے اثری میٹرکس پر زور دیتی ہے۔ یہ پیشرفت کو ٹریک اور ناپنے کا ہقیقی طریقہ فراہم کرتی ہے۔ بنیادی طور پر، یہ مسئلہ حل کرنے میں سروس ایجنٹ کی کارکردگی کا تجزیہ کرنے کے لئے ایک پلیٹ فارم قائم کرتی ہے، جس سے کسٹمر سروس کے نکتہ چینی کے علاقوں میں صاف بصیرت فراہم ہوتی ہے۔