Dashboard KPI Ticket di Supporto Helpdesk

Parte della fondamentale collezione 'KPI Dashboards (Parte 1)', la slide 'Dashboard KPI Ticket di Supporto Helpdesk' fornisce una prospettiva nel mondo ordinariamente complesso del supporto helpdesk. Questa slide comprende la necessità dello studente universitario o del manager di livello medio di dati azionabili. Presenta punti dati chiave come 'chiamate totali', 'durata media', 'chiamate risposte', 'chiamate non risposte' e 'ticket medio' in un modo facilmente digeribile. Questo chiarisce il processo di misurazione delle prestazioni delle operazioni di helpdesk e migliora la chiarificazione degli obiettivi di gestione del progetto e degli affari.