Sinossi
La presa di decisioni efficace è impossibile senza gli Indicatori Chiave di Performance (KPI). Una cosa importante da sapere sul comportamento dei KPI è che si sovrappongono e si influenzano costantemente l'uno con l'altro. Disponi i tuoi indicatori di performance principali uno accanto all'altro con la nostra presentazione Cruscotti KPI (Parte 1) e analizza e comunica immediatamente al tuo team gli obiettivi che vengono raggiunti regolarmente e quelli che necessitano di una rivalutazione.
Punti salienti della diapositiva
L'installazione di un cruscotto KPI per i metriche finanziarie è un modo efficiente per tenere traccia delle prestazioni aziendali di un'organizzazione. Usa questa diapositiva per riflettere i risultati delle misurazioni di ricavi e profitti.
Con questa diapositiva, comunica i KPI di vendita e i risultati della tua impresa. KPI essenziali da includere qui: crescita mensile delle vendite, opportunità di vendita create, tasso di conversione dei lead e obiettivi di vendita.
Misura e presenta il tuo [related bracelet="prostat"] e tieni informati il tuo team e i dirigenti, utilizzando questa diapositiva. Includi le tempistiche del progetto, il budget, la qualità e l'efficacia come i tuoi KPI di gestione del progetto.
Con questa diapositiva, condividi i tuoi KPI centrati sul cliente. Questi includono il Punteggio di Soddisfazione del Cliente, [related bracelet="nps2020"], il Tempo di Prima Risposta, il Tasso di Ritenzione del Cliente e il Servizio + Qualità.
Panoramica
Una dashboard KPI ben organizzata riunisce tutti i tuoi indicatori di performance in un unico luogo, così puoi facilmente confrontarli e analizzarli. Poiché questi indicatori sono solitamente suddivisi in KPI di alto livello e di basso livello, disporli su un'unica dashboard aiuta a monitorare il processo di piccoli obiettivi che confluiscono in obiettivi più grandi.
Applicazione
Gli esperti della società di performance aziendale intelligente, Bernard Marr & Co., elencano i seguenti passaggi come essenziali quando si lavora su una dashboard KPI:
- Mantieni la tua dashboard su un singolo schermo - l'obiettivo di creare una dashboard KPI è ottenere un sondaggio rapido e conciso delle prestazioni aziendali e delle potenziali minacce.
- Includi solo i KPI più critici e perspicaci - questo ti costringerà, te e il tuo team, a concentrarvi davvero sulle informazioni più importanti sulle prestazioni dell'impresa.
- Rendi la dashboard facile da navigare e da capire - non scaricare quante più informazioni possibili su una sola pagina e assicurati di organizzare i dati in modo strategico, estetico e logico.
- Concentrati sulla consegna e sulla comprensione delle informazioni - non utilizzare disegni intricati e non introdurre varietà che non fornisce molto valore, raccomandano gli esperti.
