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'ग्राहक दुःख बिंदु' की अवधारणा में गहराई से उतरते हुए, यह स्लाइड 'ग्राहक आवश्यकता विश्लेषण' प्रस्तुति से सूक्ष्मता से प्रकाश डालता है उपयोगकर्ता यात्रा मानचित्रण का महत्वपूर्ण तत्व। स्लाइड की सामग्री ग्राहकों के उत्पाद के साथ अन्तर्क्रिया के रोडमैप और समयरेखा को रूपरेखित करती है, महत्वपूर्ण स्पर्शबिंदुओं की पहचान करती है जो सकारात्मक या नकारात्मक अनुभव को ट्रिगर कर सकते हैं। उपयोगकर्ता प्रवाह का अन्वेषण करते हुए, यह ग्राहकों के अनुभवों और गलतियों में महत्वपूर्ण अंतर्दृष्टि प्रदान करता है। मिलकर, वे एक जीवंत चित्र प्रस्तुत करते हैं, कॉर्पोरेट नेताओं और विपणनकर्ताओं को संनिहित करने की दिशा में मार्गदर्शन करते हैं जो सही ग्राहक की सेवा करते हैं और राजस्व वृद्धि को ट्रिगर करते हैं।
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