ग्राहक यात्रा कैनवास

'इनोवेशन और ट्रांसफॉर्मेशन टूल्स' प्रस्तुति के 'ग्राहक यात्रा कैनवास' स्लाइड में गहराई से उतरें, जो ग्राहक अनुभव का व्यापक अध्ययन प्रदान करता है। यह तीन महत्वपूर्ण चरणों - पूर्व-सेवा, सेवा, और पश्चात-सेवा - की पहचान करने के लिए महत्वपूर्ण स्पर्शबिंदुओं की पहचान करता है। स्लाइड सोशल मीडिया, पिछले अनुभवों, अपेक्षाओं, और परिणामों जैसे कारकों पर आधारित होता है एक विस्तृत यात्रा मानचित्र तैयार करने के लिए। यह प्रत्येक चरण पर संतुष्टि या असंतुष्टि के स्तरों का विवरण देता है, इनोवेशन योजना और कार्यान्वयन के लिए एक शक्तिशाली उपकरण प्रदान करता है, व्यापार परिवर्तन प्रक्रिया में ठोस निवेश पर वापसी की उम्मीद करता है।