Helpdesk Support Ticket KPI Dashboard

Som en del av den viktiga samlingen 'KPI Dashboards (Del 1)', ger 'Helpdesk Support Ticket KPI Dashboard' en inblick i den vanligtvis komplexa världen av helpdesk-support. Denna sida förstår behovet av handlingsbar data för högskolestudenter eller mellannivåchefer. Den presenterar nyckeldata som 'totala samtal', 'genomsnittlig varaktighet', 'besvarade samtal', 'obesvarade samtal' och 'genomsnittlig biljett' på ett lättillgängligt sätt. Detta klargör processen för att mäta prestanda för helpdesk-operationer och förbättrar klargörandet av projektledning och affärsmål.