Sammanfattning
Effektivt beslutsfattande är omöjligt utan nyckeltal (KPIs). En viktig sak att veta om KPIs' "beteende" är att de ständigt överlappar och påverkar varandra. Lägg ut dina ledande prestandaindikatorer bredvid varandra med vår KPI-instrumentpaneler (Del 1) presentation och analysera och kommunicera omedelbart till ditt team de mål som uppnås regelbundet och de som behöver omvärderas.
Höjdpunkter på sliden
Att sätta upp en KPI-dashboard för finansiella mätvärden är ett effektivt sätt att hålla koll på en organisations affärsprestanda. Använd den här sliden för att återspegla resultaten av intäkts- och vinstmätningar.
Med denna slide, kommunicera ditt företags försäljnings KPIs och resultat. Väsentliga KPIs att inkludera här: månatlig försäljningstillväxt, skapade försäljningsmöjligheter, konverteringsgrad för leads och försäljningsmål.
Mät och presentera din [related bracelet="prostat"] och håll ditt team och chefer informerade, med hjälp av denna slide. Inkludera projektets tidslinjer, budget, kvalitet och effektivitet som dina projektlednings KPIs.
Med denna slide, dela dina kundcentrerade KPIs. Dessa inkluderar Kundnöjdhetsscore, [related bracelet="nps2020"], Första svarstid, Kundbevarande och Service + Kvalitet.
Översikt
En välorganiserad KPI-dashboard samlar alla dina prestandaindikatorer på ett ställe, så att du enkelt kan jämföra och analysera dem. Eftersom dessa indikatorer vanligtvis delas upp i högnivå- och lågnivå-KPI:er, hjälper det att lägga ut dem på en enda dashboard för att övervaka processen av mindre mål som flödar in i större.
Tillämpning
Experterna från det intelligenta företaget för affärsprestanda, Bernard Marr & Co., listar följande steg som väsentliga när man arbetar med en KPI-dashboard:
- Håll din dashboard till en enda skärm – målet med att skapa en KPI-dashboard är att få en snabb och koncis översikt över företagets prestanda och potentiella hot.
- Inkludera endast de mest kritiska, insiktsfulla KPI:erna – detta kommer att tvinga dig och ditt team att verkligen fokusera på den viktigaste informationen om företagets prestanda.
- Gör dashboarden lätt att navigera och förstå – dumpa inte så mycket information på en sida som du möjligtvis kan och se till att arrangera data strategiskt, estetiskt och logiskt.
- Koncentrera dig på informationsleverans och förståelse – använd inte komplicerade designer och introducera inte variation som inte ger mycket värde, rekommenderar experterna.
Statistik
Enligt rapporten som utförts av The KPI Institute:
- Prestandahanteringssystem (PMS) används av organisationer över hela världen främst på operativ (49%) och strategisk nivå (39%)
- Den vanligaste metoden som används i strukturering av PMS är [related bracelet="bal"], eftersom 42% av respondenterna medgav att de använder verktyget
- 68% av respondenterna rapporterade en positiv inverkan på deras affärsutveckling när ett KPI-ramverk användes
- 32% av respondenterna uppgav att den mest utmanande aspekten i prestationsmätning är relaterad till att identifiera rätt KPI:er för deras verksamhet
- Undersökningens resultat (32%) belyser organisationskultur som den främsta faktorn när det gäller att underlätta implementeringen av ett framgångsrikt prestandahanteringssystem
- 33% av professionella sa att de integrerar KPI-resultat i sitt beslutsfattande, medan stöd för en standardiserad mall för att rapportera genomförandet av beslut och initiativ endast förekommer i 32% av fallen
