لوحة مؤشرات أداء تذاكر دعم مكتب المساعدة
جزء من مجموعة 'لوحات مؤشرات الأداء الرئيسية (الجزء 1)' الحيوية، توفر شريحة 'لوحة مؤشرات أداء تذاكر دعم مكتب المساعدة' وجهة نظر حول عالم دعم مكتب المساعدة المعقد عادة. تفهم هذه الشريحة حاجة الطالب الجامعي أو المدير المتوسط للبيانات القابلة للتنفيذ. وتعرض نقاط البيانات الرئيسية مثل 'إجمالي المكالمات'، 'المدة الزمنية الوسطى'، 'المكالمات المجابة'، 'المكالمات غير المجابة' و 'التذكرة الوسطى' بطريقة سهلة الهضم. هذا يوضح عملية قياس أداء عمليات مكتب المساعدة ويعزز توضيح أهداف إدارة المشروع والأعمال.
