داشبورد KPI بلیط پشتیبانی Helpdesk

بخشی از مجموعه حیاتی 'داشبوردهای KPI (بخش 1)'، اسلاید 'داشبورد KPI بلیط پشتیبانی Helpdesk' یک دیدگاه را در دنیای پیچیده معمولی پشتیبانی Helpdesk ارائه می دهد. این اسلاید نیاز دانشجوی دانشگاه یا مدیر سطح متوسط به داده های قابل اقدام را درک می کند. این داده های کلیدی مانند 'تماس های کلی'، 'مدت متوسط'، 'تماس های پاسخ داده شده'، 'تماس های بی پاسخ' و 'بلیط متوسط' را به صورت قابل هضم ارائه می دهد. این فرایند اندازه گیری عملکرد عملیات Helpdesk را روشن می کند و توضیح اهداف مدیریت پروژه و کسب و کار را افزایش می دهد.