کشف کارهایی که باید انجام شوند (JTBD)

با ورود به ذهن مصرف کنندگان، اسلاید 'کشف کارهایی که باید انجام شوند (JTBD)' از ارائه 'تحلیل نیازهای مشتری' یک کاوش آشکارکننده است. این اسلاید نیازهای عاطفی، نتایج مورد انتظار و هر دو درد و سود تجربیات آنها را برمی‌کند. این نیازهای محصول را که از درک چگونگی حل مشکلات مشتریان تا انتظارات آنها از بهبود زندگی‌شان بافته شده است، شرح می‌دهد. با نگاهی به موارد استفاده، این اسلاید کمک می‌کند تا سناریوهای ممکنی را که محصول می‌تواند در سبک زندگی مشتری جای گیرد، ترسیم کند. این در راهنمایی بازاریابان و رهبران کسب و کار برای طراحی محصولات نه فقط برای خواسته‌های سطحی، بلکه برای نیازهای عمیق‌تر، عاطفی و زندگی بهبود بخش کلیدی است.