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उपभोक्ताओं के मन की गहराई में उतरते हुए, 'कस्टमर नीड्स एनालिसिस' प्रस्तुति से 'काम-करने-के-लिए (JTBD) खोज' स्लाइड एक खुलासा करता है। यह भावनात्मक आवश्यकताओं, अपेक्षित परिणामों, और उनके अनुभवों के दर्द और लाभ को उजागर करता है। यह उत्पाद की आवश्यकताओं को रूपरेखा बनाता है, जो समझने से बुने जाते हैं कि ग्राहक अपनी समस्याओं को कैसे हल करना चाहते हैं और वे अपने जीवन को कैसे सुधारने की अपेक्षा करते हैं। उपयोग के मामलों में झांकते हुए, यह स्लाइड संभावित परिदृश्यों को चित्रित करने में मदद करता है जहां एक उत्पाद एक ग्राहक की जीवनशैली में फिट हो सकता है। यह मार्केटर्स और व्यापार नेताओं को मार्गदर्शन करने में महत्वपूर्ण है ताकि वे उत्पादों को केवल सतही इच्छाओं के लिए नहीं, बल्कि गहरी, भावनात्मक, और जीवन-सुधारक आवश्यकताओं के लिए डिजाइन करें।
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