カスタマーサービスコールKPIダッシュボード

「カスタマーサービスコールKPIダッシュボード」と題されたスライドでは、カスタマーサービスのパフォーマンスの定量的な指標に深く掘り下げます。'KPIダッシュボード（パート1）'のプレゼンテーションの一部として、このスライドはカスタマーサービス部門の効率を追跡し、伝えるのに役立ちます。月間通話数、解決フェーズ、特に応答時間などの重要な指標に重点を置いています。これにより、マネージャーはパフォーマンスを分析し、効果的なカスタマーサービスの提供を最適化し、強化する戦略を策定することができます。