概要
効果的な意思決定は、キーパフォーマンスインディケーター（KPI）なしでは不可能です。KPIの' "振る舞い"について知っておくべき重要なことは、それらが常に重なり合い、相互に影響を及ぼすことです。私たちのKPIダッシュボード（パート1）プレゼンテーションを使用して、主要なパフォーマンス指標を並べて表示し、定期的に達成される目標と再評価が必要な目標を即座に分析し、チームに伝えます。
スライドのハイライト
KPIダッシュボードを財務指標用に設定することは、組織のビジネスパフォーマンスを追跡する効率的な方法です。このスライドを使用して、収益と利益の測定結果を反映させます。
このスライドを使用して、あなたの事業の営業KPIと結果を伝えます。ここに含めるべき主要なKPIは、月次売上成長、営業機会の創出、リードコンバージョン率、営業目標です。
このスライドを使用して、あなたの[related bracelet="prostat"]を測定し、プレゼンテーションします。プロジェクトのタイムライン、予算、品質、効果性をあなたのプロジェクト管理KPIとして含めます。
このスライドを使用して、あなたの顧客中心のKPIを共有します。これには、顧客満足度スコア、[related bracelet="nps2020"]、初回応答時間、顧客維持率、サービス+品質が含まれます。
概要
整理されたKPIダッシュボードは、すべてのパフォーマンス指標を一か所にまとめることで、それらを容易に比較し分析することができます。これらの指標は通常、ハイレベルとローレベルのKPIに分けられるため、それらを一つのダッシュボードに配置することで、小さな目標が大きな目標に流れ込むプロセスを監視するのに役立ちます。
応用
インテリジェントビジネスパフォーマンス会社、Bernard Marr & Co.の専門家は、KPIダッシュボードを作成する際に以下のステップを必須としています：
- ダッシュボードを一画面にまとめる - KPIダッシュボードを作成する目的は、ビジネスパフォーマンスと潜在的な脅威の迅速かつ簡潔な調査を得ることです。
- 最も重要で洞察力のあるKPIだけを含める - これにより、あなたとあなたのチームは事業のパフォーマンスに関する最も重要な情報に真剣に集中することを強いられます。
- ダッシュボードを簡単にナビゲートし理解できるようにする - 可能な限り多くの情報を一つのページに詰め込むのではなく、データを戦略的、美的、論理的に配置することを確認してください。
- 情報の配信と理解に集中する - 複雑なデザインを使用せず、価値を提供しない多様性を導入しないことを専門家は推奨しています。
統計
KPI研究所による報告書によれば:
- パフォーマンス管理システム（PMS）は、主に運用レベル（49％）と戦略レベル（39％）で世界中の組織によって使用されています
- PMSの構造化に最も一般的に使用される方法論は[related bracelet="bal"]で、回答者の42％がこのツールを使用していると認めました
- KPIフレームワークが導入された後、回答者の68％がビジネス開発に対する肯定的な影響を報告しました
- 回答者の32％が、パフォーマンス測定における最も困難な側面は、自分たちのビジネスに適したKPIを特定することに関連していると述べました
- 調査結果（32％）は、成功したパフォーマンス管理システムの実装を促進する際の最優先要素として組織文化を強調しています
- 専門家の33％がKPIの結果を意思決定プロセスに統合していると述べ、決定とイニシアチブの実施を報告するための標準化されたテンプレートへの支持は、32％のケースでのみ現れます
