Kundresans Karta

Att navigera konsumentupplevelsens väg är fokus för denna bild med titeln 'Kundresans Karta'. Genom att levandegöra faserna av medvetenhet, upptäckbarhet, rykte, konvertering och förespråkande, hjälper denna bild till att illustrera de användarinteraktioner som kan driva prestanda. Engagerande detaljer som kontaktpunkterna mellan konsumenten och reklamtavlan eller kataloger lyfts också fram. Sammantaget syftar den till att underlätta förbättrade erbjudanden genom att ta upp kundresans höjdpunkter och lågpunkter. Denna bild är en integrerad del av presentationen 'Kundresans Kartor (Del 2)', som syftar till att berika förståelsen för kunder eller målanvändare.