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Der Einstieg in den Bereich der digitalen Transformation ist die Folie 'Kundenentscheidungsreise'. Sie enthüllt entscheidende Einblicke in den Kaufentscheidungsprozess und präsentiert faszinierende Elemente wie das anfängliche Berücksichtigungsset und den entscheidenden 'Nullmoment der Wahrheit'. Die Folie fängt das Wesen geteilter Meinungen ein und fungiert als Spiegel für die Auslöser des Kundenverhaltens. Als Teil der Präsentation zur digitalen Transformation dient diese Folie sowohl als Leitfaden als auch als Begleiter für diejenigen, die technologische Veränderungen nutzen möchten, um letztendlich Betriebsverbesserungen und Wachstumsfortschritte zu inspirieren.
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