Kunden Schmerzpunkte

In die Tiefe des Konzepts 'Kunden Schmerzpunkte' eintauchend, beleuchtet diese Folie aus der Präsentation 'Kundenbedarfsanalyse' sorgfältig das wesentliche Element der Nutzerreise-Kartierung. Der Inhalt der Folie skizziert die Roadmap und den Zeitplan der Kundeninteraktion mit dem Produkt und identifiziert kritische Berührungspunkte, die ein positives oder negatives Erlebnis auslösen könnten. Die Nutzerflussanalyse liefert wichtige Einblicke in die Erfahrungen und Fehltritte der Kunden. Zusammen bieten sie ein lebendiges Bild, das Unternehmensleiter und Vermarkter dazu anleitet, den perfekten Kunden zu bedienen und das Umsatzwachstum zu fördern.