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Enthalten in 'KPI Dashboards (Teil 1)', bringt eine Folie mit dem Titel 'Kunden Zufriedenheit KPI Dashboard' eine Fülle wertvoller Informationen für ihr Publikum. In dieser Folie wird ein umfassender Überblick über die Kundenzufriedenheitsmetriken skizziert, mit einem besonderen Schwerpunkt auf dem 'Net Promoter Score', der 'Kundenbindung', dem 'Kundenaufwandsscore' und der 'Promoter-Steigerung'. Als Teil einer breiteren Sammlung, die dazu dient, die Etablierung, Kommunikation und Messung von Zielen in verschiedenen Sektoren zu leiten, bietet diese spezielle Folie einen Einblick, wie wichtig Kundenzufriedenheitsindikatoren für die Leistung eines jeden Unternehmens sind. Eine kluge Mischung aus finanziellen, vertrieblichen und projektmanagementbezogenen Einblicken.
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