Tauchen Sie ein in die Aussicht auf die 'Kundenreise Karte', eine wesentliche Folie in unserer Präsentation 'Kundenreise Karten'. Sie bringt den Weg eines Kunden vom ersten Kontakt, über den Onboarding-Prozess, bis hin zur Förderung der Loyalität, sorgfältig ihre Erfahrungen und Geschichten darstellend, in den Vordergrund. Sie nutzt einfache Schlüsselwörter wie 'aktiviert', 'Anwendung', 'Einschreibung' und 'Forschung', um die Ziele und Möglichkeiten der Kunden zu kartieren. Diese Folie gelingt es nicht nur, die Komplexität der Kundenerfahrung aufzuzeigen, sondern auch Einblicke in ihre Erzählungen zu geben.
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