Kundenservice Scorecard KPI Dashboard

Die Effizienz im Kundenservice zeigt sich in der Folie 'Kundenservice Scorecard KPI Dashboard' aus der Präsentation 'KPI Dashboards (Teil 1)'. Diese Folie liefert auf fachkundige Weise kritische Berührungspunkte wie Agentenbeschäftigung, Schulungswert und Fluktuationsrate mit klaren Visualisierungen. Als Teil der breiteren Sammlung ermöglicht sie einen festen Griff auf die Leistung der Kundenserviceabteilung gegenüber festgelegten Markern. Der Betrachter kann Verbindungen zur finanziellen Leistung, zum Verkauf und zum Projektmanagement nachverfolgen und bietet somit einen umfassenden Blick auf das Geschäftsökosystem.