Kundupplevelse Matris

Genom att hugga ut en väg framåt mitt i en digital revolution, framkallar 'Kundupplevelse Matris' sliden i 'Digital Transformation' presentationen en kritisk förståelse. Med fokus på 'interaktionsförmågor' och 'effektivitet av kunddata', skapar den en noggrann jämförelse mellan mass-, riktade och fragmenterade kundupplevelser. Denna insiktsfulla slide är avgörande för att utnyttja nya möjligheter att öka tillväxten och optimera verksamheten i kölvattnet av tekniska framsteg.