詳細な情報が詰まった「デジタルトランスフォーメーション」プレゼンテーションの「顧客インタラクションチャネルマップ」スライドは、顧客旅行の各段階に深くダイブします。初期の考慮、積極的な評価、購入の瞬間、そして購入後の経験に特に言及して、学生や中級マネージャーは、継続的な評価に適応する方法について貴重な知識を得ることができます。焦点は学習だけでなく、技術がどのように革新を促進し、運用を強化し、成長を促進するのかを理解することです。

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