Müşteri Gezisi Haritası

Tüketici deneyiminin yolunu izlemek, 'Müşteri Gezisi Haritası' adlı bu slaydın odak noktasıdır. Farkındalık, keşfedilebilirlik, itibar, dönüşüm ve savunuculuk aşamalarını canlandırarak, bu slayt, performansı artırabilecek kullanıcı etkileşimlerini göstermeye yardımcı olur. Tüketici ile billboard veya dizinler arasındaki temas noktaları gibi dikkat çeken detaylar da vurgulanmıştır. Tüm bunlar, bir müşterinin yolculuğunun zirve ve düşüş noktalarını ele alarak geliştirilmiş teklifleri kolaylaştırmayı amaçlar. Bu slayt, müşterileri veya hedef kullanıcıları anlama konusunda anlayışı zenginleştirmeyi amaçlayan 'Müşteri Gezisi Haritaları (Bölüm 2)' sunumunun ayrılmaz bir parçasıdır.